Отзывы
пройти опрос или оставить отзыв
Уважаемые пациенты! Мы стремимся стать лучше для Вас!
Поэтому мы просим Вас пройти опрос удовлетворенности нашими услугами и оставить
отзывы и свои комментарии на нашем сайте.
Мнения наших пациентов
о врачах и работе поликлиники
Выберите отделение, которое вас интересует:
Много лет работаю на ОАО РЖД и много лет лечусь в вашей поликлинике. Огромное спасибо друдному и высоко квалифицированному персоналу. Спасибо сотрудникам регистратуры за терпение и отзывчивость!! Девочки всегда приветливы и помогут!! Недавно приходила и оплачивала процедуру, которая не входит в полис ДМС, обратила внимание, что на платном отделении регистратуры сидят сотрудники регистратуры для железнодорожников. На мой вопрос, почему, сказали, что обучаются. Так же на РЖД ходят слухи, что вас закрывают? Так ли это или вы переходите только на платный прием пациентов?
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников! Данными о закрытии поликлиники администрация не располагает. Будьте здоровы!
Получен отзыв от дочери пациента Бушмана А.Е.: "Наша семья выражает огромную благодарность сотрудникам полиции и медицинским работникам вокзала "Ладожский" за чуткое и высокопрофессиональное отношение к моему отцу Бушману Александру Ефремовичу 71 год (билет 27.10.17 СПб - Архангельск до Череповца), который переоценил свои возможности и после выписки, после операции на позвоночник, решил ехать сам, который плохо себя почувствовал. Ребята, всем спасибо! Ваша работа выше всяких похвал! Папа дома, с ним все в порядке. Просим поощрить сотрудников за безупречно выполненные обязанности."
Здравствуйте, Ирина! От всей души благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы наших специалистов! Ваш отзыв доведен до вышестоящего руководства НУЗ "Дорожная клиническая больница ОАО "РЖД" для поощрения вышеупомянутых сотрудников. Будьте здоровы!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня полис ДМС от Гайде, приобретала через страхового брокера Домаполис на В.О. У вас лечат по ДМС? Или только через кассу?
Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что договор на обслуживание по полюсам ДМС со страховой компанией Гайде у нас заключен. Ждем Вас!
Выражаю слова благодарности врачу-рентгенологу Укрюкову Денису Сергеевичу. 09.06.2017 года я обратился в поликлинику, - мне нужно было сделать флюорограмму грудной клетки для предоставления по месту требования. Денис Сергеевич, рассмотрев снимок, заподозрил неладное и порекомендовал дополнительно сделать компьютерную томографию. Обратившись к соответствующим специалистам, я получил полную картину. Причём врач, делавший мне томографию, особо отметил профессионализм рентгенолога, сумевшего на снимке заметить неладное и, тем самым, спасшего меня от будущих серьёзных проблем. Благодарю Вас, Денис Сергеевич!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о НУЗ "Дорожная клиническая поликлиника ОАО "РЖД". Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Хочу поблагодарить сотрудников поликлиники за прекрасную работу. В регистратуре, лаборатории все всегда вежливы и доброжелательны. Лечился у Седова Евгения Алексеевича - прекрасный врач, молодой профессионал, тактичный, спокойный, сразу вызывает доверие. Я ходил по полису ДМС, но даже без полиса цены вполне доступные, не стоит заниматься самолечением, когда есть такие замечательные врачи и клиники. Спасибо вам за работу.
Добрый день! Спасибо Вам за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что лечение Вам помогло, а посещение клиники было полезным и приятным. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Недавно посетил поликлинику на платной основе. Поликлиника понравилась - чисто, красивый холл, стоит терминал, автоматы с напитками. Поскольку пришел первый раз не сразу разобрался куда идти и подошел спросить относительно приема в регистратуру ( на первом этаже). Сотрудники регистратуры спокойно, вежливо, с улыбкой объяснили куда мне подойти. На платных услугах мне объяснили сколько стоит прием и записали на прием- обслуживание мне понравилось. Прием хирурга прошел позитивно: врач грамотно объяснил причины моей проблемы и рассказал как ее решить! Возвращаясь после консультации врача я обратил внимание, что около регистратуры находиться АДМИНИСТРАТОРА. Это было очень неожиданно- ведь ни в одной городской поликлинике нет такого. Это очень хорошая идея - ведь Администратор может помочь в решении вопросов и дать консультацию. Вообщем первое посещение поликлиники оставило очень приятное впечатление. Спасибо за обслуживание!
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудников Дорожной поликлиники. Обязательно передадим их по адресу. Ждем Вас снова!
По телефону 490 04 22 невозможно дозвониться!хотела отменить прием,сначала все операторы заняты,а потом подняли трубку и я 5 мин слушала,как они кого то обсуждали..
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Мы тщательно отслеживаем все показатели колл-центра и работаем над его улучшением. Мы обязательно обратим внимание на проблему.
К кому относится поликлиника? К РЖД или Минздраву?
НУЗ "Дорожная клиническая поликлиника" относится к ОАО "РЖД", а также имущество Дорожной поликлиники является собственностью ОАО "РЖД".
Не была ещё у вас, только цены на услуги вводят в заблуждение, так как, например , протез из Акри фри не может стоить 2780 руб, дешевле, чем из пластмассы в 3 раза. И коронка из диоксида циркона стоит почти, как цельнолитая.
Добрый день!
Цены формируются с учетом стоимости материалов.
Они утверждены главным врачем Октябрьской дирекции здравоохранения.
Спасибо за ваше обращение, мы учтем ваши замечания.
Невозможно столько сидеть в очереди, в кабинете никого нет из пациентов!!! Но врач не принимает, 354 кабинет. 3 сотрудника вышли из кабинета, но все равно никто не принимает. Сидим уже 1 час Ровно!!!!!! Фамилия врача Воронцова И В. Решите проблему с врачами!!
Добрый день!
Извиняемся, в это время шла операция, которая требовала внимания врачей.
В будущем будем информаровать пациентов.
Здравствуйте уважаемая администрация. Хотим поблагодарить медсестру 119 кабинета Гусеву Елену Алексеевну ( нашу Леночку). Знаем её уже более 20 лет. Всегда вежлива, отзывчива, внимательна и добра. А нам пациентам этого так не хватает. Её улыбка и забота лечат нас лучше всякого лекарства. Сестра милосердия с большой буквы. Знаем, что у неё скоро юбилей, хотим пожелать ей здоровья. счастья и еще долго слышать её добрые слова "на здоровье". Такие сотрудники являются душой и сердце поликлиники. С уважением коллектив пенсионеров ОАО " Трансмост"
Добрый день! Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего специалиста. Спасибо, что оставили отзыв! Желаем Вам здоровья!
Почему не отражены на сайте изменения по приёму пенсионеров ? Как получать лечение в полном объёме?
Добрый день!
Изменения на сайте есть.
Пенсионерам предоставляется 10% скидка.
Вы можете прикрепиться к поликлинике, если вы из Санкт-Петербурга (обслуживание по системе ОМС).
Ужасно! По тефону 33-910 дозвонится просто невозможно, 30 минут жду, ответ один: "все операторы заняты". Бардак!!!
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы тщательно отслеживаем все показатели колл-центра и работаем над его улучшением. Спасибо за Ваше обращение! Мы обязательно обратим внимание на проблему.
Всем доброго времени суток! 11 лет отработал в РЖД, всегда проходил комиссию и обращался, если нужно, за помощью в эту поликлинику. Сейчас буду также обращаться только сюда, даже платно, т.к везде очень хорошие специалисты. Пожалуй, Дорожная поликлиника - это одно из светлых пятен в непроглядной тьме и бардаке РДЖ)
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников. Для нас это очень ценно!
Единственная клиника, куда по ДМС нельзя записаться до согласования. Когда я сообщил в страховую об этом, там очень удивились, потому что они сами просят сначала записаться, а потом согласовывать. Так удобно и страховой, а особенно пациенту, так как можно выбрать время приема. Непонятно, почему ваша поликлиника против этого, при отсутствии согласования запись всегда можно снять. Ни в одном другом месте таких проблем не возникало (пользуюсь ДМС много лет). Большая просьба не писать формальных ответов, как любят делать во многих учреждениях. Людям нужен результат, а не отписки.
Добрый день, Кирилл! По условиям договоров со страховыми компаниями медицинские услуги оказываются Застрахованным на основании списков, направленных страховой компанией, или направлений/гарантийных писем, или устно согласованных диспетчерской службой. Если Вы заинтересованы в более подробном разъяснении или решении ситуации, Вы можете написать нам по адресу nuzdkp_marketing@mail.ru название страховой компании. Спасибо за Ваше обращение!
Очень благодарна за хорошее обслуживание, всегда звоню чтобы записаться и сотрудники кол центра всегда вежливые и подберут удобную дату и время. Побольше бы таких работников .
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за похвалу! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
Невозможно дозвониться в платные услуги. Звоню с мобильного. При этом редкостное хамство - поднимают трубку, кладут рядом и не подходят 5, 10 минут, даже когда заканчивают разговор по параллельному телефону.... Совок в регистратуре какой-то.....
Добрый день! В поликлинике работает отдельный колл-центр, сотрудники которого принимают звонки пациентов. Мы тщательно отслеживаем все показатели колл-центра и работаем над его улучшением. Спасибо за Ваше обращение! Мы обязательно обратим внимание на проблему.
Добрый день! Не могу оставить лестного отзыва об организации работы врачей данного учреждения. Полная неорганизованность: каждый раз, когда люди приходят на приём, им нужно ждать минимум 2 часа! Никогда нет приёма вовремя! Расписание, что висит при входе не соответствует действительности, работники проходящие осмотры принимаются без очереди, обычные люди сидят в ожидании, смысл очереди теряется. В вечернюю смену приёма врачей нет. Нет электронной самозапись к врачу через интернет. После одного посещения уже не хочется возвращаться и сидеть с температурой 2 часа. К врачам претензий нет, как специалисты все компетентны.
Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Врачи поликлиники ведут приём в будние дни с 8:00 до 20:00. В выходные дни 3 и 6 января специалисты поликлиники работали с 9:00 до 15:00. Врачи принимали как пациентов, заранее записанных на приём, так и пришедших в поликлинику без записи. Также пациентов вне записи принимал дежурный врач. Рост числа обращений связан с ростом заболеваемости ОРВИ. Введение записи на приём через интернет в планах развития поликлиники. Спасибо за Ваше обращение!
Пришел во время праздников в поликлинику, заболел температура 37.5 просидел 4 часа в очереди из за того что врач принимает только по номерам, номерки хорошо, но сделайте врача который будет принимать больных не по номерам не всегда есть возможность получить его, это не только в терапии так же было как то рас и в ЛОР отделении.вообщем с новыми правилами поликлиники она превратилась в ужас!!!! Надо додумывать каждые мелочи.
Добрый день, Антон! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В выходные дни 3 и 6 января специалисты поликлиники работали с 9:00 до 15:00. Врачи принимали как пациентов, заранее записанных на приём, так и пришедших в поликлинику без записи. Также пациентов вне записи принимал дежурный врач. Рост числа обращений связан с ростом заболеваемости ОРВИ. Спасибо за Ваше обращение.
Здравствуйте, администрация! Пользуюсь услугами поликлиники по линии ДМС (городская страховая компания ) - спасибо за обслуживание! Прекрасное отношение врачей, качественное лечение! Хочется отметить сотрудников регистратуры ДМС ( каб. 119 ) Гусеву и Судовчихину ( всегда попадала на этих мед.регистраторов )! Люди находятся на своем месте - со знанием дела согласовывают приемы врачей , подбирают номерки в удобное время, всегда доброжелательны! Хотелось бы чтобы чтобы таких людей было побольше!!! Спасибо еще раз и хотелось бы поздравить весь коллектив поликлиники с наступающим Новым Годом!!!
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Огромное спасибо замечательному стоматологу-хирургу Ямову Алексею Владимировичу, за его уникальные и волшебные руки, его чуткость, внимательность. Обращалась к врачу три раза, очень довольна, из них было два сложных удаления зубов, благодаря профессионализму Ямова А.В. реабилитационный период проходил незаметно и безболезненно. На приём к нему я пошла благодаря отзывам моих коллег по работе. Также при входе в стоматологическое отделение пациентов всегда встречает отзывчивый и добродушный персонал, который внимательно относится к нам не только при личном обращении, но и при обращении по телефону. За пятилетний период своей работы в ОАО "РЖД" обращалась и к специалистам хирургического, травматологического, физиотерапевтического отделений, где также работают замечательные врачи. Берегите их, берегите свой коллектив, цените их, они все работают для нас на износ.
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за ценный отзыв! Мы стараемся выполнять работу только на отлично! И мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших врачей! Спасибо Вам!
Уважаемая администрация по чему на сайте нет перечня документов которые нужны с собой для прохождения ВЭК уже работающего работника РЖД??
Добрый день, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. На страницу "Для железнодорожников" -> "Необходимые документы" мы добавили документы для работающих. Также инструкцию для направленных на ВЭК в НУЗ «Дорожная клиническая поликлиника ОАО «РЖД» и другую полезную информацию о прохождении ВЭК Вы можете найти в документе "Памятка ВЭК", которая находится на странице "Для железнодорожников" -> "Прохождение комиссии" и "О поликлинике" -> "Нормативные документы".
Не был в поликлинике больше года.Встретил знакомого врача вашей поликлиники ,он сказал, что идет сокращение штата и будет объединение с больницей РЖД. С чем связано сокращение персонала?????.
Объединение НУЗ "Дорожная клиническая больница ОАО "РЖД" и НУЗ "Дорожная клиническая поликлиника ОАО "РЖД" происходит в рамках реорганизации негосударственных учреждений здравоохранения ОАО "РЖД", утвержденной Советом директоров ОАО "РЖД". В процессе реорганизации проводится оптимизация штатного расписания, в ходе которого сокращается, в первую очередь, штат административно- хозяйственного аппарата.
Почему разваливается поликлиника!!!!!!!
Добрый день, Юрий! С 09.11.2016 г. в производится модернизация (ремонт) холла на входе в поликлинику. Мы развиваемся и стараемся становиться все лучше и лучше! Спасибо за отзыв.
Хочу выразить огромную благодарность и похвалу коллективу поликлиники. Особую благодарность хочу выразить Седову Евгению Алексеевичу, Воеводиной Ларисе Анатольевне, Горшковой Ольге Александровне, Климовой Анастасии Сергеевне, Ефимовой Наталии Анатольевне, Ореховской Светлане Владимировне за профессионализм и хорошие человеческие качества, понимание и внимательность! Много лет лечустХочу в вашей поликлинике и всегда доволен обслуживанием: начиная с регистратуры и заканчивая врачами, если мы, пациенты, проявляем понимание и относимся доброжелательно к персоналу, тогда нам еще больше улыбаются и оказывают внимание! Хочу поощрить пациентов самих быть внимательнее к персоналу и быть дружелюбнее!
Добрый день, Владимир! От всего сердца благодарим Вас за теплые слова о специалистах НУЗ "Дорожная клиническая поликлиника ОАО "РЖД"! Это самая лучшая для нас похвала! Желаем Вам здоровья!
Давно лечусь в вашей поликлинике, неприятно удивлена тем, что столько врачей уволились: Куликова Галина Валерьевна, Шейхет Исаак Михайлович, Василенко Татьяна Григорьевна, Петрова Марина Анатольевна, Кривенко Мария Алексеевна,Елизарова Ирина Юрьевна, увольняется на днях Горшкова Ольга Александровна!!! Что у вас происходит: почему такая текучка кадров???!!! ЦЕНИТЕ ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!! Обеспечьте ваш персонал достойными условиями труда и поощряйте материально, прибавьте зарплату, НЕ ДОПУСКАЙТЕ ТАКОЙ ТЕКУЧКИ ХОРОШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!! Если будут хорошие врачи, тогда и пациентов будет больше, будем рекомендовать вашу поликлинику друзьям и знакомым! Большая благодарность сотрудникам регистратуры: несмотря на количество народа, девочки очень вежливый и подбирают всем время посещения по нашим просьбам, что иногда занимает время, но такое внимание приятно!!!
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, каждый год в нашей поликлинике происходят изменения в составе сотрудников, что связано с ествественной текучестью кадров, при этом показатель текучести в поликлинике существенно ниже, чем на рынке медицинских услуг Санкт-Петербурга. (10, 24% по сравнению с 16,9%). В свою очередь, к нам также приходят высококвалифицированные специалисты. Каждый день мы работаем над улучшением качества оказываемых услуг для Вас! Спасибо за похвалу и внимание к поликлинике!
В прошлом году мне понадобилась кардиограмма и консультация врача. Я являюсь пенсионером ж.д. с 20-летним стажем работы в МПС и ОАО РЖД. Но, поскольку я зарегистрирована в другом регионе (Бурятия, Восточно-Сибирская ж.д.), то мне отказали в бесплатном обслуживании, и я вынуждена была заплатить за услуги полностью. Вопрос: могу ли я обслуживаться в поликлинике ж.д., будучи незарегистрированной в С-Петербурге, бесплатно? Каков порядок прикрепления пенсионеров ж.д., переехавших из других регионов в Петербург на постоянное жительство с регистрацией в городе? Куда обращаться с этим вопросом?
Добрый день, Любовь! В соответствии с пунктом 3 Порядка прикрепления граждан для медицинского обеспечения к негосударственным учреждениям здравоохранения ОАО “РЖД”, утвержденного распоряжением ОАО “РЖД” от 24.04.2008, руководители НУЗ ОАО “РЖД” осуществляют прикрепление для медицинского обеспечения пенсионеров железнодорожного транспорта, на основании списков, представленных советами ветеранов ОАО “РЖД”. Таким образом, для прикрепления к НУЗ ДКП Вам необходимо обратиться в совет ветеранов Октябрьской железной дороги.
Очень долго оформляют медкомиссию в 330 кб. Врачи постоянно куда то ходят. Очереди бешенные. Одним словом бардак!
Добрый день, Виктор! Нам очень жаль, что обслуживание в поликлинике Вас разочаровало. Будем стараться работать лучше!
Почему в контактах нет телефонов ЖД АТС? Из других регионов дороговато звонить на городские.
Добрый день, Сергей! Спасибо за Вашу рекомендацию. Мы учли и добавили на страницу сайта "Контакты" номер телефона ЖД АТС (3-39-10).
Всем советую, приятный персонал и анализы делают быстро и четко!
Добрый день, Сидункова Татьяна! Благодарим Вас за выбор Дорожной клинической поликлиники! Мы очень признательны, что вы нашли время написать отзыв о нас. Желаем Вам здоровья!
Почему Вы не публикуете отрицательные отзывы?
Добрый день, Рита! Мы публикуем все отзывы, которые приходят на наш сайт, в том числе отрицательные. Мы внимательно относимся и прислушиваемся к каждому мнению, и всегда готовы выслушать и ответить на любые интересующие вопросы. Однако отзыв публикуется не в момент отправления пользователем, а после разбора ситуации с задействованными лицами и руководством и составления ответа на отзыв. Также обращаем Ваше внимание, что отзывы разделены по отделениям. Например, последние отзывы об отделении неврологии Вы можете увидеть, выбрав в поле "Выберите отделение, которое вас интересует:" отделение "неврология". Спасибо за Ваше обращение!
Добрый день!От всей души благодарю врачей неврологического отделения Головкину Татьяну Викторовну и Шихатову Анну Федоровну, а также врача-терапевта терапевтического отделения Заводникову Любовь Викторовну. Огромное спасибо Вам за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение!
Добрый день, Людмила! Спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим ваши добрые слова врачам!
Являясь работником железной Дороги довольно часто посещаю поликлинику на Боровой д.55. Часто захожу на сайт Поликлиники, чтобы просмотреть новости, график работы в праздничные дни и т.д. Совершенно не согласна с отзывом Ярослава Григорьевича. Да, очереди бывают, но сотрудники регистратуры работают достаточно быстро и "бесконечно" никто никогда не стоит!!!! Если где-то возникают трудности туда подходят другие мед.регистраторы чтобы помочь. А карточки никто сам не ищет- если карточки нет в регистратуре, то девушки всегда звонят к врачам и стараются найти карточку ( у меня тоже была такая ситуация- оказывается карточку в регистратуру не вернули с терапии). Возможно, когда будет электронная система все будет еще быстрее. Желаю сотрудникам регистратуры всего наилучшего. А если говорить о системе "одного окна", то хочу предложить Ярославу Григорьевичу сходить в районную поликлинику и посмотреть на очереди там!!!! Мне туда ходить больше не хочется!!!
Добрый день, Екатерина! От всего сердца благодарим Вас за теплые слова о нашей поликлинике! Это самая лучшая для нас похвала! Будьте здоровы!
Давно пользуюсь платными услугами этой замечательной поликлиники (не являюсь работником РЖД и связанных с ней структур). Очень доволен всем - скоростью, качеством оказываемых услуг и адекватными ценами! НО, есть одно НО!!! Практически у каждого врача, в каждом кабинете, стоит компьютер и принтер!!! Вопрос к администрации - ПОЧЕМУ все как и в советское время, пишется от руки на листочках?!? Как так? Ведь почерка некоторых врачей нечитаемы от слова ВООБЩЕ! обратите уже внимание на это!! Солидное заведение, а до сих пор от руки...
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за обращение! Что касается отмеченного вопроса, то в данный момент идет работа над внедрением единой электронной системы, а также над введением единых электронных бланков для удобства пациентов. Спасибо Вам за добрые слова в адрес нашей поликлиники! Здоровья Вам!
Ужасное отношение в регистратуре. зачем-то сделано 3 окна, без которых нельзя попасть к врачу. В 1.первом берёшь талон к врачу. 2 стат.талон для статистики и 3 окно чтобы получить карточку. каждая из очередей может длится неограниченное количество времени. Сотрудники из регистратуры при ненахождении карточки заставляют её искать "как хотите". Зачем создана такая бюрократия непонятно, прошу объяснить. как другим мед учреждениям удаётся осуществлять принцип одного окна, и почему в этой поликлинике на Боровой 55 это невозможно.
Добрый день, Ярослав! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы отметить, что такой принцип действует только в центральной регистратуре. Дело в том, что некоторым пациентам необходим только стат. талон, или только карта. Поэтому такой принцип значительно ускоряет движение очередей в целом. Однако в настоящий момент происходит внедрение электронной системы, что позволит решить отмеченную Вами задачу, оптимизировать процесс записи пациентов. Благодарим Вас за обращение, надеемся, что вскоре Вы сможете оценить произошедшие изменения.
Здравствуйте! Постоянно посещаю вашу поликлинику, но недавно прошел слух что Поликлиника закроется! Неужели это правда?
Добрый день! Данными о закрытии поликлиники администрация не располагает.
Здесь самые добрые врачи!
Спасибо за теплые слова!
28 марта 2016 года с 8 часов до 13 часов 30 минут пыталась дозвониться по новому телефону в регистратуру - результат нулевой ( длинные гудки,затем включается реклама с просьбой подождать,потому что все операторы заняты и через несколько минут вежливый голос уведомляет меня ,что мое время истекло) Не знаю кого "благодарить" за такую услуги, кто так заботится об удобствах предоставления услуг работникам РЖД. Если раньше можно было дозвониться и заказать номерок ,то теперь кроме рекламы , все операторы заняты, ваше время истекло- ничего не услышишь.Раньше один человек в регистратуре отвечал по телефону,выдавал номерки (я так думая не за очень большую зарплату), то теперь Вы вместо одного человека набрали штат операторов, чтоб никто не смог дозвониться ( наверное "сэкономили" фонд заработной платы).
Добрый день, Лидия! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Это связано исключительно с техническими проблемами, в настоящий момент система телефонной связи находится в процессе реорганизации. Если будут вопросы - обращайтесь по адресу nuzdkp_marketing@mail.ru.
ВСЕХ РАБОТНИКОВ ПОЛИКЛИНИКИ- С НОВЫМ ГОДОМ, РОЖДЕСТВОМ! У МЕНЯ ВСЕГО ОДИН ВОПРОС: ПОЧЕМУ УБРАЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ЛЕЧИТЬСЯ В ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНИКА?
Добрый день, Валерий! По Вашему вопросу: в связи с исключением из п.5.3.1. Коллективного договора абзаца о медицинском обслуживании членов семей Работников с 01.01.2016 в НУЗ «Дорожная клиническая поликлиника ОАО «РЖД» (далее – Дорожная поликлиника) действительно прекращается оказание медицинских услуг членам семей работников ОАО «РЖД» за счёт средств Компании. Медицинские услуги в Дорожной поликлинике члены семей работников ОАО «РЖД» могут получать по полису ОМС на основании направления из базовой медицинской организации, к которой пациент прикреплён, или по полису ДМС, или на платной основе. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес!
Дорогие наши Острова Любовь Владимировна,Петрова Марина Анатольевна,Смирнова Елена Георгиевна,Шустова Татьяна Константиновна,Федосеева Ольга Георгиевна,Козлова Татьяна Васильевна,Мойсевич Наталья Владимировна и наши регистраторы (по страховым компаниям). От всей души поздравляю Вас с Наступающим Новым 2016 годом!!! Счастья,здоровья,любви,благополучия,процветания,успеха!! Спасибо за внимание и заботу!
Спасибо Вам за поздравления, Надежда Павловна! С наступающим Новым Годом Вас! Желаем Вам здоровья!
Я являюсь работником РЖД и пользуюсь услугами Поликлиники, которая всегда была высококвалифицированным мед. учреждением. Жалко, что в поликлинике нет аллерголога и пульманолога. Заметила, что в последнее время из поликлинике уволилось очень много высококвалифицированных врачей. Оставшимся медицинским сотрудникам приходится нести еще бОльшую нагрузку. Большое им спасибо! Не всегда пациенты понимают сложности в работе поликлиники, приходя с заранее негативным настроением. Первыми их принимают сотрудники регистратуры. По мере сил, спокойно решая вопросы и устраняя возникающие иногда конфликты. В этом им помогает Администратор, который всегда дежурит внизу. Спасибо им- всегда разъяснят непонятные вопросы, помогут с номерками, ответят по телефону. А какая нагрузка у врачей ?!!! Желаю Поликлинике справится с тяжелой ситуацией и успешно работать дальше!!!!!
Добрый день, Марина Борисовна! Благодарим Вас за ценный отзыв! ! Мы стараемся выполнять работу только на отлично! И мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Спасибо Вам!
Час пыталась дозвониться в пятницу до регистратуры с 2 телефонов без перерыва, ответили записалась к Граминицкой на 9-45 и к Золотаревой на 10-30, в понедельник пришла за номерками , а мне говорят , что к Граминицкой я не могла записаться т.к. Она на больничном, интересно к кому тогда я записывалась? Попросила посмотреть может записали к другому врачу, отказали ( я что все номерки буду пересматривать) . Отвратительное обслуживание даже предварительная запись после неоднократных попыток дозвониться не гарантирует, что когда придешь за номерком тебя не отфутболят. Везде уже запись через интернет с возможностью проверить когда и к кому записан, а здесь волокита и хамство. Думаю это будет еще не последняя проблема.
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за отзыв! Любой комментарий по поводу нашей работы очень важен для нас, так как помогает нам увидеть существующие проблемы. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства! Отмеченная Вами проблема находится на стадии решения. В настоящий момент разрабатывается проект введения электронной системы, а также будет введена система IT телефонии с многоканальным телефоном. К сожалению, на данный момент, звонков в регистратуру поступает действительно много. В частности, если Вы звонили в пятницу, то в это время идет регистрация пациентов на приёмы к специалистам на следующую неделю. Также на данный момент существуют дополнительные номера телефонов (457-39-10; 766-37-65), а также номера отделений. Благодарим Вас за ценный отзыв! Мы работаем над улучшением качества наших услуг и примем Ваш комментарий к сведению!
Отличная поликлиника, отличный врачи: онколог Антонов А.А., хирург Севастьянова, терапевт Луцкая, гинеколог Хирук, кардиолог Новикова Н.А., Эпштейн В.В. – медсестра. Пожелание – установить банкомат!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес! Ваше пожелание доведено до администрации. Спасибо!
Огромное спасибо за то, что пенсионеры ОАО "РЖД" имеют возможность посещать высококвалифицированных специалистов
Спасибо Вам за положительный отзыв, который Вы оставили в нашей Дорожной поликлинике!
Обратился 21.10.2015г. в регистратуру с просьбой записать к терапевту. Дело в том что в 2011 году переболел спонтанным пневмотораксом (правое легкое порвалось по причине сильного кашля), сделали 3 операции, слава Богу все обошлось. Сейчас похожая ситуация переболел ОРВи, после чего появился сильный кашель, при ходьбе появилась отдышка, тяжесть в правом боку и по ощущениям опять не работает легкое! И как вы думаете, что ответил специалист регистратуры на мою просьбу послушать легкие, что номерков нет и она не чем не может мне помочь, нужно было заранее об этом подумать!!! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО ПОДУМАТЬ ЗАРАНЕЕ О ВОЗМОЖНОЙ БОЛЕЗНИ, ТАК И НОМЕРОК ЕЩЕ НЕ ЗАБЫТЬ ВЗЯТЬ!!! ВОТ ЭТО РАБОТНИК!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ДОРОГИЕ ВРАЧИ ЗА ОКАЗАННУЮ ПОМОШЬ!!!!!
Добрый день, Олег! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства! К сожалению, у многих наших врачей действительно заранее расписаны все приёмы и номерков может не быть. Однако грубость сотрудника, безусловно, недопустима. Однако для того чтобы разобраться в данной ситуации, нам необходимо иметь больше информации. Если Вы заинтересованы в решении этой проблемы, просим прислать Вас письмо со своим полным именем и временем приёма на электронный адрес nuzdkp_marketing@mail.ru Искренне благодарим Вас за отзыв! Нам очень важны любые комментарии наших посетителей, так как это помогает нам совершенствовать уровень наших услуг.
Неоднократно посещала врачей в вашей поликлинике на платной основе. Спасибо врачам и медперсоналу за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Но хочу отметить следующий негативный момент: при большом количестве пациентов в регистратуру платных услуг приходится долго стоять в очереди, что крайне тяжело для больных, плохо себя чувствующих людей, которые часто обращаются в окно платных услуг. Нет даже скамеек и стульев, чтобы можно было присесть при плохом самочувствии, особенно когда больным становится плохо в очереди. Также тяжело общаться с регистраторами из-за высокого уровня шума в помещении общей регистратуры и высокого расположения стойки. При мне женщина небольшого роста даже не могла расписаться в договоре. При всем этом сотрудники регистратуры работают четко, быстро и внимательно относятся к обслуживанию пациентов, за что им большое спасибо.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за добрые слова! Мы очень любим нашу поликлинику и стараемся выполнять свою работу только на отлично! Спасибо Вам также за комментарий о работе регистратуры! Нам очень важны любые отзывы наших посетителей, Ваши предложения донесены до руководства и мы приложим все усилия, чтобы был обеспечен комфорт для пациентов. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства!
16.10.2015 проходила медкомиссию ,к концу дня выяснилось,что не хватает одного анализа для конечного заключения!при сдаче крови у меня невнимательно посмотрели все необходимые направления и по ошибке отдали одно назад,как раз то,чего не хватило в последствии!врач дерматовенеролог отправила меня в клинико-диагностическую лабораторию,чтобы исправить сложившуюся ситуацию!в лаборатории я в ответ получила море хамства и нежелание признавать свою ошибку!просьба разобраться в данной ситуации!а барышням на будущее советую не болтать и хихикать во время забора крови,а внимательнее смотреть в направления!а в остальном замечательный персонал!спасибо!
Добрый день, Мария! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства! Данная информация была доведена до заведующих ВЭК и клинической лаборатории. Однако для того чтобы быть уверенными, нам необходимо иметь больше информации. Если Вы заинтересованы в решении этой проблемы, просим прислать Вас письмо со своим полным именем и временем приёма на электронный адрес nuzdkp_marketing@mail.ru. В любом случае, мы готовы приложить все усилия, чтобы разрешить ситуацию! Искренне благодарим Вас за отзыв! Нам очень важны любые комментарии наших посетителей, так как это помогает нам совершенствовать уровень наших услуг. Спасибо за добрые слова о нашем персонале!
добрый день!!!хочу оставить отрицательный отзыв,в связи с тем ,что пытаюсь дозвониться до поликлиники с 14-00 и все занято.не может все время занято...((
Здравствуйте, Вера! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства! Отмеченная Вами проблема находится на стадии решения. К сожалению, на данный момент, звонков в регистратуру сейчас поступает действительно много. В частности, если Вы звонили в пятницу, то в это время идет регистрация пациентов на приёмы к специалистам на следующую неделю. Также на данный момент существуют дополнительные номера телефонов (457-39-10; 766-37-65). Благодарим Вас за ценный отзыв! Мы работаем над улучшением качества наших услуг и примем Ваш комментарий к сведению.
Являюсь сотрудником РЖД,постоянно пользуюсь поликлиникой. Недавно была свидетелем того как руководство поликлиники при пациентах отчитывало своего сотрудника. Данная ситуация заставила задуматься-если руководители поликлиники так неуважительно относятся к своим же сотрудникам, то какое мнение и отношение у них к пациентам??? Остается только сожалеть!!!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за отзыв! Любой комментарий по поводу нашей работы очень важен для нас, так как помогает нам увидеть существующие проблемы. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства!
Хочу сказать большое спасибо работникам регистратуры поликлиники и врачам!!! Пришла с утра в поликлинику с острой болью в пояснице,но номерки были только на более позднее время, но девушки в регистратуре очень быстро сорентировались в сложной ситуации- обзвонили врачей и договорились о моем приеме. Спасибо всем за помощь!
Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы стараемся выполнять работу только на отлично! И мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Не болейте больше!
Выражаем благодарность коллективу Мед.пункта Витебского вокзала, особенно, фельдшеру Фединой Татьяне Андреевне. 3 мая обратились в данный мед.пункт по поводу болей в правом подреберье. Фельдшер внимательно выслушала жалобы, провела первичный осмотр,измерила давление. Предварительный диагноз, поставленный ею (холецистит), впоследствии подтвердился в стационаре. В мед.пункте сразу вызвали дежурную скорую помощь и отправили в Марии нскую больницу. Большое спасибо за внимательность, доброжелательность и профессиональное отношение!
Хочу высказать свое мнение о поликлинике ( как работник РЖД ): 1.Очень хорошее обслуживание- врачи грамотные и профессиональные 2.Регистратура работает четко и вежливо: всегда стараются помочь и помогают!!!! А что касается дозвониться-проблем никогда не было!!! 3.Что приятно удивляет (в отличии от городских поликлиник) внизу всегда дежурит Администратор, который помогает решать более сложные вопросы 4.А что касается путаницы с номерками : виноваты мы сами - устраиваем живую очередь, а не придерживаемся номерком. Кстати девушки в регистратуре всегда предупреждают, что надо придерживать времени и № очереди. Спасибо всем сотрудникам поликлиники.
Советская путаница с номерками ни куда не делась. В регистратуру очень трудно дозвониться. Беря номерок на 9:45 (номер четыре) приходится видеть в переди себя еще шесть человек. Вопрос зачем я брал номер?
Просто влюблена в эту поликлинику. Я лечусь только в ней, побывала уже наверное у всех специалистов. Отношение врачей, к пациентам, как к хорошим знакомым, наверное потому что в большинстве своем ходят "свои" железнодорожники. Все врачи готовы помочь, если нужно попасть к кому то еще, сразу проведут. Всегда дозваниваюсь в регистратуру что бесплатную, что в платные услуги. Гинекологи хорошие, для меня лучшие это заведующая Анна Ивановна и очаровательная Хирук Татьяна Богдановна. Супер!
Совершенно не согласна с Николаем. Постоянно пользуюсь услугами Дорожной поликлиники- в центральную регистратуру вполне реально дозвониться (трубку постоянно снимают).Возможно Николай звонил в регистратуру узких специалистов (эндокринологов, ЛОР-врачей и т.д)? Хочу сказать спасибо всем сотрудникам и врачам поликлинике за обслуживание!!!!
Невозможно дозвониться в регистратуру! Постоянно приходиться ходить для записи к нужному специалисту и стоять в очереди, хоть и живу рядом, но сейчас же 21 век!
Очень впечатлила работа поликлиники. Особенно, 417 кабинета. Чистейший кабинет, и работают в кабинете высококлассные специалисты. Ни боли, ни неприятных ощущений. Сделали все быстро и легко. Спасибо огромное за вашу работу.
Я являюсь работником РЖД. Давно лечусь в Дорожной поликлинике- все очень хорошо. Начиная с грамотной и четкой работы регистратуры ( всегда помогут подобрать номером, подскажут график работы врачей...), профессионализма врачей, доброжелательной атмосферы- все это способствует выздоровлению пациентов!!!!
От имени пенсионеров ГТСС выражаю благодарность сотрудникам поликлиники. Проработав много лет на ж.д.транспорте мы имеем возможность пользоваться мед.услугами более высокого уровня, чем по ОМС. Спасибо сотрудникам справочного и регистратуры, которые четко объясняют нам правила приема пенсионеров. Спасибо врачам за оказание нам мед. помощи. Успехов вам!!!!
Как работник РЖД хочу сказать СПАСИБО всем работникам поликлиники!!!! Грамотная и четкая работа регистратуры (всегда помогут с заказом номерка, подскажут график работы врачей- не зависимо от того происходит это по телефону или при личном контакте), профессионализм самих врачей, доброжелательная атмосфера- все это способствует хорошему настроению и выздоровлению пациентов. Всем еще раз спасибо!!!!
не дозвониться до регистратуры!всегда хожу на обследование в эту поликлинику...но чтоб дозвониться и записаться на прием,взять талончик НЕ ВОЗМОЖНО!пожалуйста решите проблему!!!
Пользовалась услугами поликлиники неоднократно и осталась приятно удивлена! Внимательный персонал, подробнейшая консультация, в поликлинике можно пройти любого специалиста и сдать анализы и всё в одном месте. Мне буквально по полочкам разложили все мои проблемы. Мне очень понравилось! Уже рекомендую своим друзьям.
Не попасть к лору, а в целом всё очень нравится, врачи квалифицированные и внимательные да и цены приемлемые.
Уже давно наблюдаюсь в Дорожной поликлинике, ни разу не было каких-то негативных моментов, всегда очень хорошо относятся! Одно пожелание: побольше выделяйте талончиков на платные приёмы.
Наблюдалась до беременности – всё очень понравилось, поликлиника находится недалеко от метро, во второй половине дня можно пройти практически всех специалистов по необходимости, очень внимательные гинекологи и врачи кабинета узи. Довольно низкие цены на приём и исследования и очень квалифицированные специалисты.
Первый раз в Дорожную поликлинику пришёл в том году, очень помогли мне, БОЛЬШОЕ спасибо! Теперь обращаюсь только на Боровую 55!
Отличная поликлиника! Вот есть же нормальные поликлиники, где все цивилизованно, без лишнего шума и проблем. Врачи отличные, да и организованно все на уровне. За такое обслуживание совершенно не жалко заплатить, заслуживают. И слов хороших тоже заслуживают. Не нужно куда-то далеко ездить, чтобы ко всем нужным специалистам попасть, они тут есть. Все внушают доверие, разговаривают вежливо, дополнительных очередей не создают и внимательно относятся к здоровью пациентов.
Да, поликлиника хорошая. Согласна полностью. Тут аккуратно, чисто, как-то спокойно, организовано все вполне хорошо. И правда врачи есть, которые нужны, это уже большое счастье. Записаться можно без сильных проблем, как это иногда случается в обычной бесплатной поликлинике. Отношение персонала человечное, деловое (в хорошем смысле), четко на вопросы отвечают, подсказывают. Врачи отличные специалисты, так что помощь тут и правда реально получить.
Живу рядом, так что при необходимости всегда хожу и обслуживаюсь в Дорожной поликлинике по адресу Боровая 55, очень радуют специалисты, которые там работают, а так же цены на приём к врачу и анализы. Одна проблема в этой поликлинике - она ориентирована на железнодорожников, так что попасть платно на приём к нужному специалисту немного затруднительно.
Не знаю, как бесплатно, а платно очень хорошие врачи работают. Стоматология на высшем уровне, а цены ниже, чем в частных клиниках, лор, окулист… да почти всех специалистов беременная проходила здесь. Все в районе 1000р, теперь лечиться туда ходим - все, как в частных клиниках - по записи, без очередей, врачи - на высшем уровне!!
Поликлиника с очень качественным обслуживанием! Все медкомиссии работников и учащихся железнодорожных организаций проводятся в основном именно там! Достаточно комфортная атмосфера и большое количество высококлассных специалистов делают посещение и лечение приятным и не напрягающим... правда, добираться до самой поликлиники не самое удобное занятие, транспорта поблизости нет, но все остальное заслуживает только положительной оценки!!!
Хочу поблагодарить замечательного специалиста, врача-терапевта Пятанову Юлию Николаевну. Ходим к ней всей семьей - очень чуткий врач, который старается внимательно выслушать и понять проблему пациента. Очень долго искали своего доктора - который будет эффективно лечить, а не "залечивать" и назначать лишних дорогостоящих анализов. Очень рекомендую этого врача!
Добрый день, Ксения! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего специалиста, мы очень рады, что Вы остались довольны работой сотрудника поликлиники. Будьте здоровы!
Здравствуйте . Скажите пожалуйста как возможно , что человеку с давлением 120 на 80 ставят диагноз артериальная гипертензия и на основании этого не пропускают по медкомиссии к работе ?
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для более подробного разбора ситуации напишите нам, пожалуйста, Ваши данные и имя врача, у которого Вы проходили осмотр, на почту nuzdkp_marketing@mail.ru. Спасибо!
Добрый день! В феврале этого года заболела и так как являюсь сотрудником "РЖД" взяла номерок на прием к терапевту Вашей поликлиники. Жалобы были на больв животе и температуру 37.6. На приеме врач дал направление на УЗИ и рекомендации по диете. Больничный лист предложен не был. На следующий день по результатам УЗИ был поставлен диагноз Дискинизия желчевыводящих путей и несмотря на плохое самочувствие(ломоту и повышенную температуру), было назначено лечение,но больничный лист не предложен. На следующий день был вызван на дом участковый терапевт и поставлен диагноз Ветряная оспа. Очень бы хотелось, что бы врачи Вашей поликлиники были внимательны к пациентам на осмотрах и подходили ответственно к своей работе!!! В следствии не выданного больничного листа, я была вынуждена выйти на работу с высокой температурой и инфекционным заболеванием, заражая окружающих и ухудшая собственное состояние!!!
Добрый день! Нам очень жаль, что такой инцидент произошел в нашей поликлинике. Безусловно, такая ситуация недопустима. Искренне приносим Вам свои извинения. Ваша претензия была доведена до руководства, на основании чего была проведена работа с заведующей отделения.
Для более тщательного понимания ситуации просим прислать нам Ваши контактные данные по почте: nuzdkp_marketing@mail.ru. Спасибо
Хочу выразить слова благодарности доктору Клементьевой Наталье Сергеевне за человеческое внимание и индивидуальный подход к пациенту. Доктор тщательно расспрашивала о развитии заболевания и его симптомах, отвечала на все интересующие вопросы в доступной форме. Сейчас принимаю лечение, уверена, оно мне поможет. Очень рада и довольна качеством обслуживания и работой данного молодого специалиста!
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма и теплые слова в адрес Натальи Сергеевны. Приятно, что Вы оценили квалификацию и ответственность в работе нашего специалиста. Будьте здоровы!
Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу, терапевту Мишиной Ирине Александровне за её профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Только положительные впечатления остаются после оказания медицинской помощи таким специалистом. Спасибо!
Добрый день! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача. Будьте здоровы!
Искренние слова благодарности терапевту Мишиной И.А. за оперативность, доброжелательность и профессионализм.
Добрый день! Мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалисту. Спасибо, что оставили отзыв!
Уважаемая администрация подскажите пожалуйста могу ли я записаться онлайн к неврологу через ваш сайт? У меня ситуация такая: поставили диффузную протрузию 4 дисков, вроде ничего серьезного, но у меня часто болит голова и спина, немеют кончики пальцев. Попасть к неврологу не так то просто, звоню с утра с 8.00 они говорят что номерков уже нет!!!!! Надо было приезжать к ним на запись!!! Дело в том что живу я в 70 км от Санкт Петербурга и мне не так то просто доехать до вас!Рядом есть станция через три остановки но там нет неврологов! Посоветуйте пожалуйста что мне делать в такой ситуации?
Добрый день! На данный момент возможность записи на приём к врачам через интернет отсутствует, записаться на прием Вы также можете по телефонам: 490-04-22 или 490-04-34. Напишите нам, пожалуйста, на почту: nuzdkp_marketing@mail.ru удалось ли Вам записаться на прием.
Хочу выразить благодарность терапевту Пятановой Ю.Н. Профессионал своего дела, неравнодушный человек, который внимательно относится к своей работе, с чутким отношением к делу и к пациенту. Она ответила на все мои вопросы. Несомненно, радует то, что у нас есть такие профессионалы-доктора, которые знают и любят свое непростое дело.
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за теплые слова, обязательно передадим их по адресу. Будьте здоровы!
Талончиков практически нет, запись идет по времени, но по факту живая очередь, те кто проходит комиссию идут без очереди внаглую по 10 раз. В итоге 3 часа потерянного времени, и при записи на 11, к врачу попал только в 14:30. Ужасное отношение к чужому времени, понимаю можно задержаться но не на три часа!!!!
Добрый день, Иван! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стараемся улучшать качество наших услуг и сокращать время ожидания пациентов. В данный момент очереди обусловлены сезонным ростом заболеваемости не только пациентов, но и врачей. С 1 декабря поликлиника будет работать до 20:00, рекомендуем Вам записываться на приём в более свободное вечернее время. Спасибо, что оставили свой отзыв!
Хочу поблагодарить врача- терапевта высшей категории Грицай Марину Геннадьевну за высокий профессионализм, качественное лечение и доброжелательное отношение к пациентам. Очень приятно, что в нашей ж. д. поликлинике на Боровой 55 есть такие врачи.
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, обязательно передадим их по адресу. Будьте здоровы!
Два часа жду очередь, кабинет 323 пропускают платных пациентов (их сразу видно, карточка другая), да и не скрывают. Г оворят срочные случаи с сердцем, но вот бегают сердечники по этажам лучше меня!
Здравствуйте, Олег! Спасибо Вам за отзыв! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, мы примем Ваши комментарии к сведению.
Сижу час в ожидании приема у терапевта!!! Почему не назначают строго определенное время? Записалась к врачу-приходите с 13до14. Пришла. Сначала нервы попортили в регистратуре-там талон-там карточку -там статталон-и это все очереди!!! Прихожу к кабинету -7человек очередь! Прием долгий очередь вообще не уменьшается а только растет! Ничем не отличается от районной поликлиники. а то еще и хуже. Это вопрос организации приема специалистов. К самим врачам претензий нет, но если так стоять и сидеть в очередях желания и сил уже не будет ни на что!!!!
Здравствуйте, Анна! Нам очень важны любые отзывы наших посетителей, и мы приложим все усилия, чтобы решить эту проблему. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства! Дело в том, что очереди разделены для четкого регулирования потока пациентов, соответственно, для сокращения времени ожидания. Каждое окно выполняет свои функции, так как кому-то необходимо забрать только стат.талон, кому-то – только карту. Благодарим за Ваш отзыв!
Посещаю поликлинику как мать работника железной дороги. Приятное впечатление от посещения поликлиники - коллектив профессиональный, внимательный, вежливый. От регистратуры до врачей, все относятся внимательно, хорошо выполняют свои обязанности, не забывают о человечности. Чего не скажешь о районных поликлиниках. Особая благодарность врачу-терапевту Григоровой Т.Л. - внимательно выслушала, быстро определила причину недомогания, назначила качественное лечение! На удивление и на рентген попала в тот же день, очень быстро по направлению врача. В районных же приходится долго ждать записи.В регистратуру тоже дозванивались быстро, что удивительно при таком потоке пациентов. Спасибо большое за хороший коллектив! Берегите таких сотрудников!
Здравствуйте, Александра! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Хочу выразить благодарность врачам этой поликлиники за такое бережное отношение со своими клиентами. Очереди есть, конечно, но они совсем небольшие. Но когда с тобой так хорошо обращаются врачи, ты забываешь о всех очередях. Спасибо огромное врачам, в особенности врачу-терапевту Граменицкой Л.Б.
Поликлиника достойная. Врачи высокого уровня. Отдельно хочется отметить врачей-терапевтов: к ним всегда можно попасть, расспросят, осмотрят, лечение назначат, к кому нужно отправят.
Хочу выразить благодарность Катерли Елене Николаевне! Чуткое отношение,высокий прфесионализм. Большое спасибо за ваш не легкий труд!!!
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку нашего специалиста! Желаем здоровья!
Огромную благодарность за профессионализм за высококвалифицированную работу, за человеческое отношение хочу выразить Леон Елизавете Юрьевне и Ямову Алексею Владимировичу за их золотые руки и добросовестное отношение к работе! Спасибо!!!!
Добрый день, Марина! От всего сердца благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников! Будьте здоровы!
Дорогая Ярмоленко Галина Николаевна, Хочу выразить Вам огромную благодарность за вашу работу! Желаю Вам успехов в труде и в жизни! Спасибо!
Добрый день! Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего специалиста! Спасибо, что оставили отзыв. Желаем Вам здоровья!
Первый раз попала в вашу поликлинику к стоматологу,и осталась крайне не довольна!Изначально 2 дня не могла дозвониться,очень долго записывали меня на прием.Записали через неделю,но за несколько дней до приёма я заболела,перенесла на другой день,эта процедура уже возмутила меня,потому что переносили мою запись в течении 30 минут(тут то я и поняла,почему так сложно дозвониться).В итоге попала на приём к Ивановой,ну и тут понеслось...Сразу начала предлогать мне виниры,хотя для начала надо бы вообще взглянуть на мои зубы.У меня откололась нижняя часть нарощеного зуба,так она мне сначала сделала его короче,чем остальные,потом переделывала,и удлинила зуб в 2 раза,спасибо ассистенту, которая ей говорила как надо теперь его укоротитьраз 10 переделывали.В итоге он вечером уже начал крошиться,и теперь когда разговариваю начала свистеть.Была на приёме в конце апреля ,оплатила полную стоимость 2400,и она сказала что гарантий не даёт,просто УЖАС!
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для более четкого и точного понимания проблемы напишите нам, пожалуйста, Ваши данные и имя врача, у которого Вы проходили осмотр, на почту nuzdkp_marketing@mail.ru. Спасибо!
Хочу поблагодарить врача Бельчикову Инну Анатольевну за чуткое отношение, понимание. Протезировалась в 2015 году работа большая была проведена, всё хорошо, зубки просто класс! Золотые ручки у доктора! Большое спасибо я очень довольна результатом!
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв в адрес отделения стоматологии. Будьте здоровы!
Здравствуйте.Очень хочется поблагодарить за очень качественную и быструю работу Бельчикову Инну Анатольевну и Солнцеву Татьяну Валерьевну.Не секрет,что стоматологов большинство пациентов боятся,а к этим врачам хочется идти.Настоящие профессионалы своего дела.Также хочется отметить и работу регистратуры,девочки всегда внимательны и приветливы,обслуживание быстрое.Еще раз огромное спасибо .
Добрый день! Спасибо за теплые слова, обязательно передадим их в отделение стоматологии. Будьте здоровы!
Очень плохое впечатление... Проходил ежегодную профилактику. Сказали вырвать зуб. Сделал рентген записался на плановое удаление зуба за 10 дней до сегодняшнего дня. Пришел вовремя оформил талон. Время 12:00. Врач занят. В кабинет попал в 12:43. Мне объяснили что это "плановое удаление зуба" а сегодня все закончено (а я на какое записался??). В общем и не поел и дело не сделал. Вывод: доктор не виноват, к нему претензий нет. Он делает то что ему поручают. Второй раз не пойду. Конечно если бы меня привели за руку из отделения протезирования может все и выгорело... Во всяком случае хоть смена и заканчивалась ходоки оттуда сидели, ждали. И врачи активно заходили. Претензию мне оставить не дали. Наверно надо заплатить и все бы вышло.
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Данная информация была доведена до руководства отделения и произведен разбор ситуации с участием Вашего лечащего врача. В связи со сложным хирургическим вмешательством и проведением экстренных дополнительных медицинских манипуляций 16.03.2017 у хирурга Ваш прием был перенесен на 50 минут. Кроме того, хирургический прием состоит из планово записанных пациентов и пациентов с острой болью, количество которых заранее неизвестно. Все эти обстоятельства повлекли за собой задержку Вашего приема. Сожалеем о возникшем недопонимании. Спасибо за Ваш отзыв!
Лечила зуб в начале марта 2017 года у Марковой Н.Ю по ДМС. Мне не поставили перегородку во время установки пломбы, что привело к тому, что пломба одного зуба стала одним целым с другим зубом. Межзубное пространство исчезло. Это я поняла только когда попыталась пропихнуть зубную нить. Ввиду приличного срока беременности ни моральных ни физических сил разбираться с врачом нет, пришлось обратиться к проверенному специалисту в другую клинику. Десна уже начала воспаляться в том месте, где к ней не должна прилегать, но прилегала пломба. В итоге потрачены нервы, время, деньги. Хотелось бы предостеречь тех, кто еще не выбрал своего специалиста в этой клинике. Мне очень обидно, что подпортили зуб.
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Данная информация была доведена до руководства отделения и произведен разбор ситуации с участием Вашего лечащего врача. Лечение кариеса при беременности может повлечь ситуации, когда необходимо повторное обращение к специалисту для корректировки пломбы. Врачи поликлиники, в том числе Н.Ю. Маркова, всегда учитывают данное обстоятельство и предупреждают о возможной необходимости дополнительного приема. Сожалеем о возникшем недопонимании. Спасибо за Ваш отзыв!
Хотелось бы поздравить с наступающим праздником 8 Марта доктора Ермоленко Галину Михайловну и поблагодарить её за внимание, чуткость и профессионализм. Непростой случай с протезированием зубов благодаря доктору Галине Михайловне был успешно завершён накануне женского праздника. Спасибо за то, что можно встретить праздник с улыбкой!
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма и теплые слова в адрес нашего специалиста. Будьте здоровы!
Хочу оставить свой отзыв - положительный, так как до этого читала много отрицательных и не решалась записаться к врачу. Услышала что есть акция, по чистке зубов и все же позвонила в стоматологическое отделение, дозвонилась сразу, ответила девушка, очень вежливо и приятно со мной разговаривала, объяснила все нюансы и записала меня на удобное время. Попала я к врачу Солнцевой, которая сразу меня приняла, так как время у меня было ограниченно, для меня это важно. Кроме чистки провела полный профосмотр и дала рекомендации. Отдала всего 1300 руб. Результатом очень довольна, зубы стали белее. Врач очень хороший, большое ей спасибо. Также спасибо девушке в регистратуре Захаровой, которая очень мило со мной разговаривала и успокоила, так как я очень переживала.
Добрый день! Спасибо за положительную оценку работы наших специалистов, а также организации процесса записи и приема. Мы очень стараемся создавать максимально комфортные условия для наших пациентов и настроить на позитивный результат приема. Будьте здоровы!
Добрый день!До регистратуры стоматологии не дозвониться вообще!!!Часами сидишь и дозваниваешься!Нужно идти в ногу со временем и создать запись на прием к врачу на сайте.
Добрый день! Нам известно о существующей проблеме, которая случается в системе. Над ее решением работают специалисты. Спасибо за обратную связь!
Добрый день! Хочу сказать большое человеческое спасибо врачу стоматологу Солнцевой Т.В. за профессионализм, доброжелательность, внимание и заботу. До встречи с Татьяной Валерьевной очень боялась стоматологов, а теперь хожу как на праздник! И коллегам рекомендую.
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников. Для нас это очень ценно!
здравствуйте! просто в ужасе от работы регистратуры стоматологического отделения! невозможно дозвониться в течение 3х дней начиная с 8:00 до 18:00, телефон постоянно занят. складывается впечатление, что сотрудники снимают трубку и кладут ее рядом с телефоном из-за "назойливых" пациентов. Дважды удалось прорваться, при этом создалось ощущение, что телефон взяли случайно, так как в трубку был брошен комментарий "Ой, у нас телефон что ли не работает" и связь со мной была сброшена, ради какого-то более важного разговора просьба объяснить, как в таких условиях можно записаться на прием, ведь основная масса клиентов - работники ОАО "РЖД" и возможности прийти лично в поликлинику для записи к специалисту просто нет Спасибо!
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв был доведен до руководства поликлиники, а неисправность телефонной линии была устранена. Спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться работать лучше!
Огромное спасибо чиновникам от медицины за то,что путеец с 25 летним стажем работ,не имеет возможности посетить стоматологическое отделение , тк. ПЧ 14 прикреплена к поликлинике на пр. Мечникова. Но там стоматологию закрыли уже давно. На Мечникова закрыли, стал лечиться на Фонтанке 117-тоже закрыли, стал лечиться на Боровой. А вышел на пенсию в 2016 г. не принимают на Боровой,тк приписан к поликлинике на пр. Мечникова Замкнутый круг, без педали от паровоза не разберешься.
Здравствуйте, Владимир! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы, являясь пенсионером железнодорожного транспорта, действительно имеете право на получение медицинской помощи, в том числе стоматологической, в Дорожной клинической поликлинике. Вероятно, ошибка была обусловлена отсутствием Ваших данных в списках пациентов, предоставленных ПЧ 14. Вам необходимо уточнить в отделе по управлению персоналом Вашей организации, были ли Вы занесены в список пенсионеров, которые могут обслуживаться в стоматологическом отделении поликлиники. Отсутствие Ваших персональных данных не позволяет нам проверить это самостоятельно.
Здравствуйте! Хотела бы получить разъяснения по поводу ограничения бесплатного лечения до одного зуба в месяц. Существуют две очереди- платное лечение в отделении и по полису для сотрудников ржд. Так же выслушала от стоматолога, что ей выделают 22 000 на бесплатное лечение, а таких бесплатные не я одна! Я позвонила на горячую линию Согаз и подучила ответ, что никаких ограничений не существует и могу получать лечение зубов , входящих в полис , сколько угодно. Пожалуйста, объясните, в чем дело и куда я могу обратиться в вашей поликлиники для урегулирования данного вопроса. Спасибо!
Добрый день, Анна! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и некорректное разъяснение причины ограничения объемов лечения. По полису ДМС Согаз пациентам обеспечивается стоматологическое обследование и лечение, за исключением зубопротезирования. Ограничения по объему услуг отсутствуют, однако в связи с высокой востребованностью стоматологических услуг может формироваться очередь. На очередное лечение Вы можете записаться на свободное время врача. Приём пациентов с острой болью осуществляется ежедневно, без ограничений и вне очереди.
Выражаю благодарность хирургу-стоматологу Ямову Алексею Владимировичу за безболезненное удаление сложного зуба, ну и , конечно, за его человеческое отношение к пациенту. По-истине, врач от Бога с "золотыми" руками. Успеха Вам, Алексей Владимирович, во всех сферах жизни!
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за теплые слова в адрес доктора. Здоровья Вам!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я работник ОАО РЖД помощник машиниста , мне надо вставить мост на зубы, так как от болезни десен они были удалены , обратился в больницу РЖД мне сказали что это будет стоить 36 тысяч рублей, по полюсу РЖД с меня имеют право за установку?
Добрый день, Владислав! Это зависит от Вашей медицинской программы, информацию о которой Вы можете получить в Вашей организации или в страховой компании.
Хотела бы поблагодарить за качественное обслуживание стоматолога Михайлову Ольгу Федоровну! Всегда тактичная, вежливая и просто профессионал своего дела! Довольна лечением, приду к ней еще! А вот регистратура стоматологического отделения оставляет желать лучшего! Работники регистратуры - это визитная карточка отделения и они ДОЛЖНЫ встречать пациента с улыбкой и вежливо с ним разговаривать! Пока этого нет, к великому сожалению! Нетактичные, хамят! За стоматологические услуги пациенты платят не маленькие деньги! И это Ваша зарплата, уважаемые работники регистратуры!
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение! Мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалисту и обратим внимание на Вашу критику. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, мы доведем эту информацию до руководства и будем стараться становиться для Вас всё лучше. Спасибо Вам. Будьте здоровы!
Ямов Алексей Владимирович! Ваш профессионализм и чуткое отношение к пациенту делают все эти неприятные процедуры вполне себе "сносными". Спасибо!
Добрый день, Марина! Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего врача, мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалисту. Спасибо, что оставили отзыв! Желаем Вам здоровья!
Хочу выразить благодарность Бельчиковой Инне Анатольевне!Замечательная доктор!Вежливая,внимательная,очень аккуратная.Настоящий профессионал.Спасибо большое!!!!!
Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Прочла отзыв последний и полностью соглашусь! Петрова Жанно Борисовна, отличный профессионал! Пошла к ней после Измакиной! У Измакиной лечила малюсенький кариес, так мало того, что она грубо себя вела, она задела мне десну когда подтачивала пломбу и так раскрыла рот, что в уголке губ потом болело! Потом этот зуб у меня ныл и ныл, пришла к Жанне Борисовне, она сказала, что рассверлили дырку до нервов, пришлось удалять нерв!!!!! Жанна Борисовна все сделала аккуратно и заботливо! Спасибо ей! Теперь, только к ней!
Добрый день, Оксана! Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашем враче, а также обратим внимание на Ваши замечания. Нам очень важно, чтобы наши пациенты остались довольны! Профессионализм сотрудников - залог успеха работы поликлиники! Обращайтесь снова!
Очень хорошая поликлиника! Хожу с удовольствием. Очень хочется выразить благодарность Петровой Жанне Борисовне! Замечательный доктор, душевный человек, настоящий профессионал! Доктор Ямов заслуживает не меньшей похвалы. А вот от таких, как Измакина надо избавляться! Таким не место в этой поликлинике. Очень грубая. И о состоянии зубов говорит неправду. В итоге приходится лечить сложный зуб или вовсе тащить, хотя можно было сразу вылечить без проблем. А она не хочет этого делать. Зачем нужен такой врач?
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение! Для нас очень важно мнение каждого пациента, так как это позволяет нам совершенствоваться. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалистам и обратим внимание на Вашу критику. Спасибо Вам. Будьте здоровы!
При звонке в регистратуру отделения стоматологии после сообщения автомата о том, что разговоры записываются, мне ответили и сразу попросили подождать. Я понимаю, что сотрудник регистратуры, помимо телефонных звонков, обслуживает живую очередь, но тем не менее ожидание в течении 18 минут считаю чрезмерным. Тем более, что всё это время я слышала, разговоры сотрудников и клиентов, между которыми прослеживались неоднократные перерывы, достаточные для того, чтобы ответить на звонок. Если действительно разговоры записываются, вы легко сможете проверить данный факт. Разговор состоялся 19 августа 2016 в 10:46. Надеюсь, что благодаря моему отзыву, другим абонентам в разговоре с вашими сотрудниками повезет больше.
Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за отзыв! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Вы правы, долгое ожидание ответа совершенно неприемлемо. Мы произвели разбор ситуации и приняли соответствующие меры. Также в поликлинике планируется запуск call-центра для оперативного приёма звонков пациентов. Спасибо Вам, что обратили Ваше внимание и написали нам.
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Бельчиковой Инне Анатольевне за добросовестную, качественную и быструю работу!!!
Добрый день, Галина! Спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим ваши добрые слова доктору! Будьте здоровы!
Хочу выразить огромную благодарность врачу-стоматологу Турьевой Валентине Игоревне. Сегодня была у неё на приёме. Признаюсь, с детства боюсь ходить к стоматологу. Ну сегодня всё прошло совершенно безболезненно и быстро. Впервые, я вышла от врача-стоматолога с хорошим настроением. Валентина Игоревна дала много нужных советов. Настоящий профессионал своего дела и просто замечательный человек. Очень Вам благодарна. Успехов Вам в вашей работе. Прошу руководство вынести благодарность этому замечательному специалисту.
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим ваши добрые слова доктору! Будьте здоровы!
Хочу выразить благодарность врачу- пародонтологу в вашей поликлинике за высокие профессиональные и человеческие качества.
Добрый день, Светлана Сергеевна! Спасибо Вам за отзыв! Будьте здоровы!
Бельчиковой Инне Анатольевне выражаю свою благодарность за отличную работу! У нее золотые руки. Съемный протез сел как родной. Желаю ей успехов в работе.
Добрый день, Галина! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
Очень разболелся зуб. Хотел удалить, но к сожалению в воскресенье вы не работаете... Из-за графика моей работы придётся подождать ещё 6 дней, но ведь это опять будет воскресенье... Как мне быть?
Добрый день, Иван! Поликлиника действительно не работает в воскресенье. С острой болью Вы можете обратиться в поликлинику в будний день. Для удобства работающих стоматологическое отделение Дорожной клинической поликлиники работает с 8:00 до 20:00.В выходные дни Вы можете обратиться к дежурному врачу стоматологической поликлиники по месту жительства по полису ОМС.
Выражаю от всей души благодарность врачу-протезисту Бельчиковой Инне Анатольевне за добросовестную, быструю, оперативную и качественную работу. Желаю ей в дальнейшем успехов и благополучия. С уважением и благодарностью.
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего врача! Для нас это очень ценно. Спасибо!
Хотелось бы выразить огромную благодарность Солнцевой Татьяне Валерьевне! Такого специалиста чуткого, внимательного, заботливого, деликатного и вежливого я давно не встречала! Очень аккуратная работа, практически безболезненная. Индивидуальный подход к каждому пациенту. Побольше бы таких мастеров своего дела, спасибо, Татьяна Валерьевна, обязательно вернусь к Вам снова.
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за положительный отзыв!
Хочу поблагодарить хирурга Олега Николаевича Гроссула. Замечательный хирург! Удалил зуб без боли и очень аккуратно. Спасибо Вам ! Вы замечательный врач!
Добрый день, Александр! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача!
Хочу выразить благодарность стоматологу Солнцевой Татьяне Валерьевне за проффесиональную работу и чуткое отношение! Очень приятно выходить из кабинета в хорошем настроении!!!
Здравствуйте, Алла! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Хочу поблагодарить врача стоматолога-ортопеда, Гроссула Олега Николаевича за его чуткое и внимательное отношение к пациентам . У него золотые руки и огромный профессиональный опыт . Всем советую этого замечательно врача!!!!
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашего врача!
Очень чуткий и внимательный врач Измакина Раиса Зафаровна, настоящий профессионал! Спасибо ей за заботу и доброту! Прошу руководство вынести ей благодарность!
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за положительный отзыв, который Вы оставили в нашей Дорожной поликлинике! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашего врача! Для нас это очень ценно! Ваш отзыв доведен до администрации и заведующего отделением. Спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность Асташкиной Нине Юрьевне, стоматологу-терапевту, за успешное лечение. Спасибо Вам за высокий профессиональный уровень и доброжелательное отношение.
Добрый день, Кирилл! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
Выражаю благодарность доктору Михайловой за внимательное, бережное отношение, высокий профессионализм!
Здравствуйте! Профессионализм сотрудников - залог успеха работы поликлиники! Нам очень важно, чтобы наши пациенты остались довольны! Спасибо за Ваш отзыв!
Не очень понравилось обслуживание у стамотолога Измакиной, мало того, что дорого, за одну пломбу содрали 9 тыс, так и отношение грубое.
Добрый день, Андрей! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, грубость врачей, безусловно, недопустима! Мы пытаемся разобраться в сложившейся ситуации, мы обсудили проблему с заведующими стоматологического отделения и кабинета, а также с Измакиной Раисой Зафаровной. Важно отметить, что названная сумма могла сложиться не только из стоимости пломбы, но и, предположительно, лечения осложненной формы кариеса зуба, направленного на сохранение зуба и объемное восстановление коронковой части зуба. Однако для того чтобы быть уверенными, нам необходимо иметь больше информации. Если Вы заинтересованы в решении этой проблемы, просим прислать Вас письмо со своим полным именем и временем приёма на электронный адрес nuzdkp_marketing@mail.ru В любом случае, мы готовы приложить все усилия, чтобы разрешить ситуацию! Искренне благодарим Вас за отзыв! Нам очень важны любые комментарии наших посетителей, так как это помогает нам совершенствовать уровень наших услуг.
Ямов Алексей Владимирович - спасибо Вам за Ваш труд, любовь к пациентам и профессионализм! Я только-только приехала от Вас и сразу пишу отзыв. Удалили зуб вообще безболезненно! Очень аккуратно, внимательно, без кровопролитий и боли! Когда мне коллеги советовали идти к Вам, я и не думала, что будет так быстро и просто. Заказала такси домой перед приемом, но оно не понадобилось. Я в состоянии и на метро добраться до дома, что и сделала. Спасибо Вам, врач с золотыми руками и добрым сердцем! Здоровья и благодарных пациентов!
Здравствуйте, Светлана! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашего врача! Спасибо за Ваш отзыв! �ный момент, звонков в регистратуру сейчас поступает действительно много. В частности, если Вы звонили в пятницу, то в это время идет регистрация пациентов на приёмы к специалистам на следующую неделю. Также на данный момент существуют дополнительные номера телефонов (457-39-10; 766-37-65). Благодарим Вас за ценный отзыв! Мы работаем над улучшением качества наших услуг и примем Ваш комментарий к сведению.
Хочу сказать спасибо Ямову Алексею Владимировичу. Уже 3 зуба вырвал в том числе сложную восьмерку. Боли совсем не было.
Ямов Алексей Владимирович, отличный хирург-стоматолог. Без боли, оперативно и быстро удалил мне жуткую 8ку с глубоким кариесом, да так, что я даже не заметил. Потом, конечно, пришлось немного потерпеть боль дня три, но на этом всё. Пойду удалять остальные 8ки только к нему. Очень боюсь стоматологов и зубную боль, но после этого посещения зубы вырывать становится не страшно. Спасибо Вам большое, Алексей Владимирович.
Хочется сказать огромное спасибо стоматологу - хирургу Ямову Алексею Владимировичу, прекрасный профессионал, очень хороший и отзывчивый человек, удаляла у него 4 зуба мудрости - очень боялась, но было совсем не больно и зубы зажили очень быстро и без проблем, спасибо огромное доктору!
Ямов Алексей Владимирович лучший в своем деле!!! Стоматолог хирург от бога!!! Не передать словами как я боялась. Дрожь в коленках, слезы на глазах. В итоге, момента удаления не почувствовала, кровоточивость была не долгой пару часов, болевых ощущений почему то не было...все идеально))) Я долго извинялись перед доктором за свое поведение!!!! Идите к Ямову А.В.!!!!!! Это лучший врач!!!!!
Лечила зубки все понравилось. Цены умеренные и приняли быстро. Чувствуется рука профессионала у персонала. Зубки больше не болят. Благодарю!
Я лечу зубы у самого лучшего врача Питера - Евгении Станиславовны. Она очень отзывчивая и старается спасти зуб, в каком бы состоянии он не был. А также в поликлиники на Боровой 55 есть самый лучший хирург Ямов Алексей Владимирович, лечит зубы на 5+. Спасибо вам большое!!!!
Здравствуйте! Скажите, Ваши врачи ознакомлены с памяткой прохождения ВЭК? Или всё, что там написано это неправда? Там чёрным по белому написано, что если работник прошёл обследование в другой медицинской организации, то необходимо принести результаты, заверенные печатью. За 2 недели до проф.осмотра я сдала анализы у своего гинеколога, у которого наблюдаюсь уже много лет. Принесла все результаты и справку с печатью организации и врача на проф.осмотр. Гинеколог Козлова Т.В. сказала, что ей это не нужно и даже не удосужилась посмотреть мои анализы. 2 года назад отдавала свои результаты и всё у меня взяли. Что в этот раз случилось?
Здравствуйте, Виктория! Да, все верно, согласно положению ВЭК по 302 приказу, осмотр у врача гинеколога, терапевта, психиатра, психолога-нарколога является обязательным, возможно предоставление диагностических исследований (в т.ч. мазки на флору) с печатью и подписью врача медицинской организации. Мы приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Ваш отзыв был доведен до руководства, со специалистом была проведена беседа. Если в дальнейшем у Вас возникнут спорные вопросы по прохождению медицинской комиссии, Вы можете обратиться за разъяснением к председателям ВЭК Ребровой С.Ю. или Турцевич Л.Н.
Будьте здоровы!
Хочу выразить благодарность врачу Козловой Татьяне Васильевне за профессиональный,тактичный,внимательный подход. Татьяна Васильевна всегда доброжелательна и умеет найти подход к пациенту. Хожу на прием только к ней.
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за похвалу нашего специалиста, будьте здоровы!
1 августа проходила мед.комиссию по направлению от работы. На приеме у гинеколога была удивлена отношением врача. Осмотр был произведен некорректным образом с последующими болями на весь день. Простите за прямоту, но я подумала,что у меня начались месячные. Заключение врача просто нет слов, написала то, чего у меня никогда не было и быть не может. И это называется специалист с большим стажем!!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Нам очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило у Вас негативные впечатления. Мы готовы разобраться в данной ситуации, если Вы укажете нам ФИО осматривавшего Вас врача.
Огромная благодарность врачу акушеру гинекологу Бахышлы З.Т, очень грамотный врач. Профессионал своего дела. Постоянно все объясняет доступным языком, очень чуткая , очень вежлива в общении. Лечилась у многих гинекологов , никак не могли найти причину , обратившись к доктору Бахышлы З.Т выписала мне лечение и у меня все прошло. Спасибо ей огромное. Дай Бог здоровья .
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника, мы обязательно передадим их по адресу. Будьте здоровы!
Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Лебедевой Ольге Михайловне за добросовестный подход к работе, отзывчивость и высокий профессионализм! Отдельное спасибо за человечность, внимание и чуткость.Также хотелось поблагодарить ее медсестру,очень приятная женщина .Хочу отметить доброжелательное отношение регистраторов,и Узи регистраторов, это не мало важно при посещении больницы.О поликлинике осталось только положительное впечатление.Спасибо за все)))
Добрый день! Спасибо, что Вы отметили каждого сотрудника Дорожной поликлиники, который сопровождал Вас в период обследования и лечения. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова в отделение гинекологии. Будьте здоровы!
Добрый вечер! Как можно попасть на прием к заведующей отделением гинекологии? В регистратуре говорят, что "только по личной договоренности"
Добрый день, Анастасия! Для записи на прием к заведующей отделением гинекологии Шестаковой Анне Ивановне Вам необходимо позвонить по телефону: 8 (812) 490-04-26. Ждем Вас!
Добрый день. Извините, но я оставлю негативный отзыв о гинекологе Соболевой И.В. Врач назначает устаревшие препараты и лечение, маскирующее проблему, а не решающее ее (воспаление, впч). После безуспешного "лечения", консультировалась с двумя другими врачами (один из них работает в той же больнице), которые были, хоть и очень интеллигентно, но все же сильно удивлены назначениями Соболевой. Обидно за потраченное время. Дополнительно обидно, что лечение по первой проблеме пришлось начинать снова. Вопрос - как часто Ирина Владимировна повышает свои квалификационные знания? И почему-то врач очень быстро переходит на "ты", не понятно, почему и для чего.
Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что от консультации специалиста у Вас остались негативные впечатления. К сожалению, анонимный характер претензий не позволяет осуществить подробный квалифицированный разбор данного случая. Необходимо отметить, что не существует единой схемы лечения воспалительных заболеваний, в том числе ВПЧ. Лекарств для полного излечения этих заболеваний пока не существует, процессы часто сопровождаются рецидивами. Врачи- гинекологи руководствуются действующими клиническими рекомендациями по схемам лечения.
Добрый день. Почему после проведения операции в больнице им. Дзержинского по удалению миомы гинекологи вашей поликлиники отправляют к онкологу по месту жительства?
Добрый день, Евгения! Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пришлите нам, пожалуйста, на почту: nuzdkp_marketing@mail.ru свои контактные данные и более подробное описание ситуации.
Выражаю огромную благодарность Ильиной Людмиле Петровне за профессиональное и чуткое отношение. Спасибо.
Добрый день, Валентина! Спасибо вам за теплые слова, обязательно передадим их по адресу! Будьте здоровы.
Отвратительное впечатление от поликлиники. Была на платном приеме у Ильиной Людмилы Петровны. Врач Абсолютно не заинтересована в помощи пациенту. Во-первых, Пришлось ждать ее появления в кабинете 25 минут. Далее - После того, когда я описала все жалобы, она пригласила меня на осмотр и была грубовата в обращении. Так взяла мазок, что теперь больно ходить в туалет (при чем боль очень резкая и остается даже после окончания мочеиспускания) и каждый раз остается несколько капель крови, чего не было до приема! А анализы в итоге назначала не она мне, а я сама - себе (ключевой вопрос был:"На что Вы там хотите сдать?") У меня вопрос: зачем назначать платный прием у таких врачей??? Я заплатила деньги и хочу получить профессиональную консультацию квалифицированного специалиста! Я в бешенстве и вернусь сюда только, чтобы забрать результаты анализов!
Добрый день, Екатерина! Нам очень жаль, что такой инцидент произошел в нашей поликлинике. Приносим Вам свои искренние извинения! Ваше мнение было доведено до заведующей отделением и руководства, с врачом была проведена беседа и приняты соответствующие меры. Напишите, пожалуйста, нам на почту: nuzdkp_marketing@mail.ru и предоставьте свои контактные данные, чтобы мы могли разрешить сложившуюся ситуацию и пригласить Вас на бесплатный прием к заведующей отделением Анне Ивановне Шестаковой. Очень ждем Вас!
Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить Козлову Татьяну Васильевну, за доброту, чуткость и профессионализм. Благодаря ей мне вовремя сделали операцию, по ее совету я прошла обследования которые выявили необходимость, которую никто не видел до нее. Всегда на прием иду с легким сердцем, знаю что примут и помогут. Спасибо огромное! Теперь надеюсь вот вот наступит долгожданная беременность и наблюдаться только к Татьяне Васильевне.
Добрый день, Ольга! Это самая лучшая для нас похвала. Обязательно передадим Ваши добрые слова доктору! Будьте здоровы!
Добрый день!) От всей души и от всего сердца БЛАГОДАРЮ - Лебедеву Ольгу Михайловну! Огромное спасибо Вам за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение!
Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за отзыв.
Хочу выразить благодарность доктору Лебедевой Ольге Михайловне за чуткое и бережное отношение к пациентам. Ольга Михайловна всегда подробно и доступно объясняет план лечения, дает советы. Большое спасибо за Ваш труд!
Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам здоровья!
Здравствуйте! Скажите, неужели, нельзя чтобы по приказу принимали все врачи, а не один! Это же можно до ночи просидеть в гинекологии к одному, пока у остальных кабинетов никого!?
Добрый день, Александра! В данный момент в НУЗ "Дорожная клиническая поликлиника ОАО "РЖД" идёт внедрение электронной очереди. При возникновении подобных ситуаций в любом отделении администрация рекомендует обратиться к зав. отделением, который обязан Вам помочь.
Врач Лебедева постоянно где-то "гуляет" посреди приема, в очереди можно просидеть часы... Ужас... В остальном очень хорошая поликлинника.
Добрый день, Мария Иванова! Мы приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, исключить подобные ситуации в практике оперирующего гинеколога нельзя при возникновении показаний для инвазивных манипуляций. Ваша претензия доведена до зав. гинекологического отделения для принятия организационных мер. При возникновении подобных ситуаций в любом отделении администрация рекомендует обратиться к зав. отделением, который обязан Вам помочь. Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важны любые комментарии наших посетителей, так как это помогает нам совершенствовать уровень наших услуг.
В преддверии Дня медицинского работника хочу поздравить всех врачей Гинекологического отделения дорожной клинической поликлиники. Желаю всем крепкого здоровья, благополучия, счастья в личной жизни. Особенно хочется отметить и поблагодарить за труд замечательного доктора и человека Лебедеву Ольгу Михайловну. Большое вам спасибо!
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за поздравления и за теплые слова! Обязательно передадим их по адресу!
На протяжении 14-ти лет хожу на прием исключительно к Козловой Татьяне Васильевне. Подрастает дочка, этим самым главным счастьем в жизни я обязана Татьяне Васильевне. Хочу выразить благодарность этому замечательному доктору за профессионализм, неравнодушие к пациенткам, оказание содействия в решении возникающих проблем. Спасибо, Татьяна Васильевна, за Ваше умение успокоить, поддержать, не дать поселиться в душе паническим страхам. Очень надеюсь на наше долгосрочное дальнейшее общение. Здоровья, счастья Вам и Вашим близким.
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим ваши добрые слова доктору! Будьте здоровы!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить Лебедеву Ольгу Михайловну - помимо того, что она прекрасный врач: ответит на все бесчисленные вопросы ,которые только могут возникнуть у человека, далекого от медицины, она всё расскажет,объяснит, по полочкам разложит и при этом никакого неудовольствия или выказывания усталости от надоедливой посетительницы....а наоборот! от ее спокойствия и уверенности пропадают все страхи и сомнения!!! В ближайшем будущем я планирую беременность и самое дорогое ,что только может быть - моего ребенка я доверю только ей!!! Будьте здоровы и счастливы!!!
Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за теплые слова, обязательно передадим их по адресу! Будьте здоровы и приходите снова обязательно! Всегда ждем!
Хочу выразить огромную благодарность Шестаковой Анне Ивановне. Это врач от Бога. Она доброжелательная, вежливая, всегда поможет и подскажет, расскажет на понятном "не докторском" языке. Хочется пожелать всего наилучшего ей и ее близким.Побольше бы таких врачей. И вообще огромное спасибо всему персоналу гинекологии. Все отзывчивые и приветливые!
Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего врача! Для нас это очень ценно. Спасибо!
В преддверии праздника 8 марта хотелось бы поздравить и выразить большую благодарность врачу-гинекологу Лебедевой Ольге Михайловне и акушеру Федоровой Людмиле Александровне. Всегда внимательное, профессиональное отношение к пациентам. Когда приходишь на прием чувствуется, что о тебе заботятся и хотят помочь. Большое Спасибо :))))
Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за отзыв, за тёплые слова в адрес наших сотрудников! Поздравляем Вас с наступающим праздником!
Анна Ивановна Шестакова подарила нашей семье новую счастливую жизнь - нашего дорогого сыночка. Ждали мы этого семь лет и если бы не замечательный доктор, великий профессионал своего дела, то не знаем дождались бы! Огромное ей спасибо за отношение, которого мы не видели ни в одной клинике нашего города. Побольше бы таких врачей в стране, в Питере и в вашей поликлинике.
Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача!
Очень хороший и замечательный врач Шестакова Анна Ивановна. Мне она помогла. Теперь буду ходить только к ней.
Была на приеме у гинеколога Хирук Татьяны -хороший ,внимательный врач,избавила от проблемы .Так же попала на прием к Ильиной Людмиле,не увидела заинтересованности ,желания вылечить ,лечение назначили не эффективное ,ощущение,что врач не она ,а я ,так как сама по большей части говорила,а от врача комментариев минимум,приходила на платной основе .Больше к ней не пойду .
Была приятно удивлена обслуживанием. Приходила к гинекологу, врач мне помогла, верно поставила диагноз, и назначила лечение. Вообщем хорошее отношение врачей. Спасибо!
Впечатления от посещения поликлиники самые положительные! Наблюдалась у гинеколога Хирук Татьяны Богдановны. Очень внимательный, прекрасный врач! В конечном итоге вышла из ее кабинета, избавившись от проблем, с пожеланиями всегда быть настолько здоровой. Спасибо ей большое!
Нашла эту поликлинику проезжая по Боровой, на удивление осталась очень довольна сервисом и профессионализмом врачей. Вылечила молочницу, которая мучила меня несколько лет, подобрала правильные контрацептивы. Рекомендую!
Не могу не оставить свой положительный отзыв о враче, зав.гинекологического отделения Шестаковой Анне Ивановне. Это большой профессионал, всегда настраивает на позитив, очень внимательная, прием у нее проходит около 30 минут, а с беременными она возится иногда около часа. Всегда подробно все расспросит, объяснит. Две стены в ее кабинете от самого потолка до стола увешаны фотками малышей, которые появились на свет, во многих случаях, благодаря ей. К ней постоянно приходят с благодарностями! Попасть на прием к ней проблематично - запись почти за месяц. Но оно того стоит! В общем о ней можно сказать только хорошее, как и о всём коллективе поликлиники! В самой поликлинике все неплохо, цены не высокие, оборудование новое!
Хочу выразить благодарность Акуловой Наталье Александровне и Пименовой Виктории Геннадьевне за помощь в извлечении инородного тела с роговицы. Это была блестка, приклеившаяся к роговице, которую удалили очень быстро и безболезненно. С должной степенью профессионализма мне разъяснили, что это не страшно. Врачи, которые тебе улыбаются и готовы всё рассказать - это отлично!
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников, для нас это очень ценно! Будьте здоровы!
Хочу выразить благодарность Акуловой Наталье Александровне за профессиональный подход и внимательное отношение к пациенту.
Добрый день, Любовь! Спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим Ваши добрые слова доктору. Будьте здоровы!
Спасибо за прекрасное,внимательное отношение к пациентам врачу Смирновой и м/с Томашевой Галине Викторовне.
Добрый день, Лариса! Спасибо Вам за то, что доверяете нашим специалистам самое ценное. Желаем Вам здоровья!
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Климовой А.С. за доброжелательное отношение к пациенту. К тому же она грамотный специалист и очень внимательный доктор.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв, Ваши теплые слова обязательно будут переданы по адресу! Желаем здоровья!
Хочу сердечно поблагодарить.лечащего врача Климову Анастасию Сергеевну за внимательное и вдумчивое отношение к пациенту. Во многом благодаря ей ивсему отделению остаюсь полноценным членом социума.самостоятельно прошел медкомиссию при трудоустройстве.желаю всему персоналу поликлиники здоровья,счастья и успехов в вашем нелегком деле!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о НУЗ "Дорожная клиническая поликлиника ОАО "РЖД". Мы очень рады, что лечение Вам помогло, а посещение клиники было полезным и приятным. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Очень не нравится отделение неврологии.Врачи лечить не хотят,только бумажки пишут.Осмотр занимает 40секунд,а заполнение на компьютере 20 минут.в итоге лечения нет,а в очереди потрачено на 1,5 часа больше времени,несмотря на то что запись по времени.Всп для людей просто.К таким врачам и идти не хочется
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Данная информация была доведена до руководства отделения и произведен разбор ситуации. Для более подробного понимания проблемы напишите нам, пожалуйста, Ваши данные и имя врача, у которого Вы проходили осмотр, на почту nuzdkp_marketing@mail.ru. Спасибо!
Не могу не выразить свою признательность и восхищение доктором -Климова Анастасия Сергеевна невролог.Обратилась к ней с острой поясничной болью, пришла к ней совершенно "скрюченная", МРТ показала 2 грыжи, мой страх и отчаяние были безграничны, доктор не только назначила верное лечение, но и проявила талант психолога и человеческое участие. Боли прошли, и я безмерно счастлива, что мне посчастливилось проходить лечение у такого грамотного и душевного врача.Не ругайте нашу медицину, среди молодых врачей , есть много талантливых и любящих свою профессию специалистов. Будьте здоровы!
Добрый день! Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего врача, мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалисту. Спасибо, что оставили отзыв! Желаем Вам здоровья!
Добрый день. Хочу поблагодарить персонал отделения (в первую очередь Врача М.А. Букарева) за проводимое мне лечение. Могу написать много хороших слов по поводу вашей работы. Медицинская помощь оказывается профессионально, качественно и квалифицировано. Благодарю вас за лечение.
Добрый день! Спасибо за высокую оценку профессионализма наших специалистов. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова в отделение неврологии. Будьте здоровы!
Хочу поблагодарить заведующую Неврологическим отделением Мордовину Оксану Петровну за компетентность и отзывчивость. Несколько раз приходилось обращаться к ней за помощью, и каждый раз получала оперативное решение проблемы и хорошее настроение на весь день. Еще раз большое спасибо!
Добрый день! Благодарим за теплый и воодушевленный отзыв о нашем специалисте. Будьте здоровы!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу-психотерапевту Шихатовой Анне Федоровне за лечение! Врач от Бога! Прекрасный специалист своего дела! Назначила лечение, которое помогло, вернуло к нормальному физическому и психологическому состоянию!!!! Она сразу увидела и почувствовала причину заболевания!!! Было очень приятно беседовать, да просто с удовольствием шла на приём!!! Анна Федоровна спасибо Вам за все, а главное за восстановленное здоровье и нервы!!!!
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача. Будьте здоровы!
Искренне хотелось поблагодарить прекрасного доктора Букарева Максима Анатольевича! Это доктор с золотыми руками и добрым сердцем, спасибо, что избавили меня от боли в спине, с которой никто не смог справиться, а у Вас, Максим Анатольевич получилось! я продолжаю придерживаться Ваших рекомендаций по профилактике болей в спине и уже полгода живу без боли! Желаю всем найти того доктора, который помогает и быть здоровыми! Еще раз огромное спасибо, Максим Анатольевич!
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего врача! Для нас это очень ценно!
Добрый день!!! Хотелось бы оставить отзыв о неврологе Елизаровой. Ведет себя грубо, даже не хотелось задавать ни каких вопросов думали получим хорошую консультацию но увы, зря потраченные деньги.
Добрый день, Рита!
Мы приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Очень были удивлены, так как на данного врача впервые поступает жалоба. Ваше мнение было доведено до заведующей отделением, которая очень заинтересовалась таким случаем. Мы будем Вам очень благодарны, если в любое удобное для Вас время Вы напишете по адресу nuzdkp_marketing@mail.ru или подойдете к заведующей отделением Мордовиной Оксане Петровне, чтобы рассказать о сложившейся ситуации.
Искренне благодарим Вас за отзыв! Нам очень важны любые комментарии наших посетителей, так как это помогает нам совершенствовать уровень наших услуг.
Пришёл с болями все что посоветовали обезболивающие .Так и ушёл с болью. И все.????
Добрый день, Александр! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства! Мы очень заинтересованы в том, чтобы разобраться в данной ситуации, для этого нам необходимо иметь больше информации. Просим Вас прислать письмо со своим полным именем, временем посещения, а также ФИО врача на электронный адрес nuzdkp_marketing@mail.ru, тогда мы сможем разобраться и понять, как решить данную проблему. Искренне благодарим Вас за отзыв! Нам очень важны любые комментарии наших посетителей, так как это помогает нам совершенствовать уровень наших услуг.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам неврологического отделения. Доброжелательные, обходительные, очень чуткие к человеческому горю, и всегда готовы помочь. Особенная благодарность врачу-неврологу Елизаровой И.Ю. Профессионализм заслуживает высокой оценки. Благодаря ей моё здоровье улучшилось, и самочувствие с каждым днем все лучше и лучше. Спасибо Вам и всему коллективу вашего учреждения.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо Вам, что доверяете нашим специалистам самое ценное! Будьте здоровы!
В силу продолжительности болезни,я уже не один месяц являюсь пациенткой неврологического отделения. За это время моими лечащими врачами были Климова А.С.,Кобякова И.Ю. и Головкина Т.В. Ничего,кроме слов благодарности в их адрес я не могу сказать. Очень грамотные специалисты,всегда вежливые,отзывчивые. Ни один мой вопрос не был оставлен без внимания. Мне не просто помогают справиться с недугом,но и постоянно поддерживают морально. Не дают упасть духом! Так же хотелось бы поблагодарить заведующую неврологическим отделением Мордовину Оксану Петровну. Говорят,что успех организации во многом зависит от ее руководителя. Целиком с этим согласна. Безупречно организована работа отделения! Все от врача до младшего мед.персонала выполняют свои обязанности четко,вежливо,грамотно и с душой! Я поздравляю весь женский коллектив поликлиники,а особенно девушек неврологического отделения и процедурного кабинета,с Праздником Весны! Желаю здоровья,счастья,любви!
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за положительный отзыв и тёплые слова в адрес наших врачей! Мы очень ценим Ваше отношение и внимание к нашей поликлинике. Спасибо Вам!
Благодарю своего лечащего врача Шихатову Анну Фёдоровну за квалифицированную помощь и чуткое отношение к моим проблемам. Не смотря на мою скупость в объяснении, диагноз установлен сразу и точно, а лечение ударило в корень проблемы. Отдельно хочу всех предупредить, что гневные комментарии в адрес Анны Фёдоровны указывают только на сферу её деятельности, а никак не на отношение к пациентам. Все негативные отзывы оставляют конкуренты и завистники. Только по одной фотографии сразу видно, что Анна Фёдоровна кричать уж точно не расположена. Настоятельно рекомендую обследоваться именно у неё.
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача!
Хочется выразить благодарность доктору Климовой Анастасии Сергеевне за профессиональное отношение к делу и за моральную поддержку в трудную минуту!!!Побольше бы таких специалистов!
Добрый день, Антон! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
Благодарю весь медперсонал неврологического отд. за добросовестный труд. Отдельное спасибо моему лечащему врачу Шихатовой А.Ф. за квалифицированную помощь и чуткое отношение к проблемам пациентов. Пациент должен доверять своему врачу и только тогда будет хороший результат.
Здравствуйте, Александр! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашего врача! Спасибо за Ваш отзыв!
Я просто поражена самоуверенностью и высокомерием психотерапевта Шихатовой А.Ф. Где это виданно,чтобы психотерапевт настолько не располагал к себе пациента,кричал,хамил,спорил с пациентами,которых он все же считает психически нездоровыми.Крайне недовольна ее "лечением".
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв! Любой комментарий по поводу нашей работы очень важен для нас, так как помогает нам увидеть существующие проблемы. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства!
Хочу выразить благодарность Шихатовой Анне Федоровне - настоящему профессионалу, способному поддержать в трудный момент и помочь найти выход в сложной, жизненной ситуации.
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за то, что поделились теплыми словами в адрес работы нашего врача! и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Побывала на приеме у психотерапевта Шихатовой А.Ф. Одним неврозом стало больше! Очень злобный, раздражительный человек. С большим негативом отзывается о своих пациентах. Не понимаю, как человек, так сильно ненавидящий людей, может быть врачом! Тем более, психотерапевтом.
Большое спасибо доктору Анне Федоровне Шихатовой за профессионализм,за внимание,искреннее отношение к людям!!!Анна Федоровна своими словами,дает уверенность в себя и что все можно преодолеть.Боль души постепенно уходит,это благодаря только моему дорогому доктору высокой квалификации, большому опыту и самое главное-огромное желание помочь людям- попавшим в водоворот бурлящей современной жизни,где кажется -Все,силы покидают,свет не мил. Нет, не все потеряно, приходите Боровая 55, здесь помогут. Хочу выразить огромную благодарность Глав. врачу под руководством которого создан замечательный медицинский коллектив,который работает очень слаженно и качественно. СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!!!!
Хочу выразить благодарность врачам неврологического отделения в особенности Климовой А.С.,Константиновой А.В. За профессионализм и добросовестное отношение к работе.Получала лечение по страховке
Спасибо Климовой Анастасии Сергеевне за профессиональное лечение и быстрое выздоровление!
Хочу выразить благодарность сотрудникам неврологического отделения.Стоит отметить внимательность и отзывчивость медсестер,которые стойко выдерживают недовольство пациентов.Неоднократно наблюдал недостойное поведение посетителей.
В честь праздника 8-е марта выражаю благодарность психотерапевту Шихатовой Анне Федоровне за профессионализм и помощь в лечении моей мамы. Мы обращались к нескольким специалистам со своей проблемой, но именно Анна Федоровна помогла прояснить ситуацию и снять остроту болезни. Спасибо ей большое за чуткость и отзывчивость - в любое время суток она готова прийти на помощь, не считаясь со временем и нагрузкой. Желаю Анне Федоровне здоровья, успехов в работе и личного счастья.
доктор климова анастасия сергеевна,самый прекрасный доктор в мире,чуткий,профессионал своего дела,и прекрасный человек
Врач Шихатова А.Ф. установила диагноз, предложила лечение. Надеюсь на выздоровление. Большое ей спасибо!
Услугами нашей поликлиники пользуюсь более 40 лет (37 лет трудового стажа на ОЖД и теперь, находясь на пенсии). По заболеванию щитовидной железы состою на учете на данном отделении более 10 лет. Врачи за этот период, к сожалению менялись, но ни к одному из них лично у меня не было претензий. 05.10.17 была записана на очередной прием к эндокринологу. Номер был дан к Слинченко О.В. Принята данным врачом была с 45-ти минутной задержкой. О.В.Слинченко посчитала не соблюдение графика приема вполне нормальным и вместо того, чтобы извиниться хотя бы "порядка для", вела себя высокомерно, проявив неуважительное отношение ко мне, как к пациенту и просто человеку ! Быть может администрации поликлиники стоит провести ликбез по элементарным правилам поведения на приеме г-же Слинченко, встречающей пациента по сценарию "пришли к ней в гости без приглашения"?! Знаю, что больше к этому врачу на прием не пойду и никому не посоветую. Антиреклама ей обеспечена.
Здравствуйте, Юлия! Искренне приносим Вам свои извинения. Ваша претензия была доведена до руководства, на основании чего была проведена работа с вышеуказанным врачом. Благодарим Вас за отзыв!
На руках было напрвление на кровь, выписанное врачом Петровой, которая уволилась на момент ,когда я пришла ее сдавать-18 января 2016 г. В регистратуре попросили сходить переписать направление на другого врача. Я пришла в кабинет дежурной медсестры эндокринологии и попрасила преписать направление на кровь. Медсестер было в кабинете две. Они мне предложили самой сходить за карточкой принести им ее , а после отнести туда же. Карточки теперь нигде на руки не дают. Правы ли были в этом кабинете, что посылали меня за карточкой. В результате я ушла.
Здравствуйте, Елена Витальевна! Сотрудники отделения и администрация поликлиники приносят Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Для решения вопроса об актуальности направления была необходима амбулаторная карта. Однако направлять Вас за картой было недопустимо. На данный момент все перемещения амбулаторных карт осуществляются средним и младшим медицинским персоналом. Мы приняли все необходимые меры для того, чтобы такая ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в Дорожной поликлинике!
Благодарю хирурга Светлану Владимировну Ореховскую за профессионализм, за доброжелательность и улыбку, с которой она встречает пациентов. И, конечно, спасибо медсестрам отделения. В частности Светлане Николаевне. Наша поликлиника была и остается лучшей (40 лет пользуюсь её услугами) не смотря на все трудности и бесконечные преобразования. Главное это люди -персонал, который вежливый, внимательный, встречающий с выражением лица "здравствуйте! Мы очень вам рады!". Спасибо и удачи!
Добрый день, Юлия! От всего сердца лагодарим Вас за теплые слова в адрес наших специалистов! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Как может у вас занимать место хирурга Севастьянова???? Таких хамок ещё надо поискать. К пациентам старше её обращается на ты (кума что ли?). Разговаривает с издёвкой и выставляет за дверь при попытке пациента не согласиться с её высказываниями. Как можно лечиться у такого врача????
Здравствуйте, Иван! Нам очень жаль, что обслуживание в поликлинике вас разочаровало. Ваш отзыв будет передан руководству отделения и будет произведено внутреннее расследование. Спасибо за обратную связь!
Выражаю благодарность доктору Севастьяновой Елене Евгеньевне и медсестре Ирине Геннадьевне,за профессионализм ,внимательное отношение к пациентам,за добрые сердца. Спасибо администрации за чудных врачей и медперсонал,которые работают у вас. Так держать !
Добрый день, Надежда! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Огромное спасибо хирургу Ореховской Светлане Владимировне. Очень душевный и отзывчивый человек, профессионал своего дела!
Хочу выразить благодарность квалифицированному и очень внимательному врачу хирургу Давидюк Эгносии Ивановне. Очень душевный и прекрасный врач.Спасибо большое вам за лечение.
Большое спасибо хирургу Шейхету Исаку Михайловичу. Удивительный человек и профессионал.
Был два раза на приёме у хирурга Ореховской Светланы Владимировны. И оба раза получил квалифицированное лечение. И доктор очень отзывчивый и замечательный. Спасибо большое.
Спасибо большое лучшему хирургу ж/д поликлиники на боровой 55 Давидюк Эгносии Ивановне!Замечательный специалист и человек!
ОТ ВСЕГО СЕРДЦА ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ САМОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА ХИРУРГА ЭГНОСИЮ ИВАНОВНУ.ЭТО ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ,ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНАЯ,ОТЗЫВЧИВАЯ И ДУШЕВНАЯ.ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА.ОНА МНЕ ОЧЕНЬ ПОМОГЛА.ХОТЕЛОСЬ ПОЖЕЛАТЬ ЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДОЛГОЛЕТИЯ.
Огромное спасибо доктору Смирновой Елене Георгиевне за внимательное отношение, за ее умение правильно подобрать курс лечения. Низкий поклон Вам.
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку работы нашего специалиста! Будьте здоровы!
Хочу выразить благодарность врачу-кардиологу Смирновой Елене Георгиевне. Спасибо ей за доброе отношение, внимательность к моей маме Араповой Нине Ивановне. Мама очень много лет отработала в РЖД, сейчас является пенсионером. Мы приезжаем на приём из Карелии и всегда получаем тёплый приём Елены Георгиевны. Побольше таких докторов, от которых выходишь с радостью к жизни!!!
Добрый день! Спасибо, что отметили профессионализм нашего специалиста отделения кардиологии. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова.
Был на консультации у врача Ватулиной Елены Вячеславовны по поводу боли в ногах. Хочу отметить высокий профессионализм врача, участие и тактичное обращение с больным. Настоящий интеллигент. Зав. кафедрой ТОЭ ПГУПС, член-корр. АЭН РФ, д.т.н., проф. Константин Константинович Ким
Добрый день! Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего врача, мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалисту. Будьте здоровы!
21.03. нужно было попасть к дерматологу на повторный прием. Целую неделю до этого пытался записаться по телефону, но получал отказ из-за отсутствия номерков. Пришлось прийти вне очереди, т.к. симптомы не проходили. Заведующей пришлось принять меня до начала основного приема. Считаю необходимым увеличить количество номерков на запись. Являюсь сотрудником РЖД.
Здравствуйте, Максим! Искренне благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства! Ваше пожелание учтено, в ближайшее время будут предприняты надлежащие меры. Будьте здоровы!
Вчера была записана к дерматологу Голоьевой в 9 часов .Как выяснилась позже она на больничном регистратура этого не знает!Ужасное отношение к пациентам .В замен другого врача мне не предложили.Все,что сказали ой извените .Не какой ответственности нету
Добрый день, Анастасия! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв был доведен до руководства поликлиники. Подобная ситуация произошла по следующей причине: врач, к которому Вы были записаны, заболел и сообщил об этом в понедельник утром. Поскольку Ваш номер был первым в этот день (9:00), мы не смогли предупредить Вас об этом заранее. Вы согласились на прием в тот же день в вечернее время. Для повторной записи к врачу Вы можете обратиться по телефону: 8 (812) 457- 31- 47. Ждем Вас!
Обращалась в эту поликлинику к дерматологу Голубевой Алёне Дмитриевне. Хотела поблагодарить этого доктора. Сразу поставила мне диагноз, назначила лечение. (Хотя в частной клинике, в которую я обращалась ранее даже диагноз толком поставить не смогли!) Лечение мне помогло быстро и лекарства, которые мне доктор назначила доступны мне по цене! Спасибо Вам огромное.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Для нас это очень ценно!
Добрый день! Я как год уже на инвалидности по онкологии предстательной железы. Городские онкоцентры практически не лечат. Да и трудно к ним ездить за город на такси.и дорого. Мне там не назначили ни химеотерапию, ни рентгеновское облучение, хотя показания были, довели до того, что метастазы повредили позвонки и спинной мозг. Теперь полный паралич ног. Бесплатных обезболивающих и гормонов в аптеках нет, хотя они и положены, приходится покупать на пенсию. Работал на ОАО РЖД 45 лет. На пенсии практически не одного дня не был. Да и вы тоже пенсионеров и инвалидов уже не лечите как раньше было. Как мне быть с моей болезнью? Неужели не жаль людей преданных работников РЖД? Что же мы теперь как бедные родственники у ОАО РЖД, должны просить милостыню у ваших платных специалистов для пенсионеров?
Добрый день! Благодарю врача Шустову Т.К.! Врач от Бога!
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за теплые слова в адрес доктора. Здоровья вам!
Выражаю огромную благодарность коллективу онкологического отделения за их добросовестное, чуткое и внимательное отношение к больным. Спасибо большое зав. отделения Антонову А.А., Федосеевой О.Г., медсёстрам и всему слаженному коллективу!
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников! Для нас это очень ценно!
Хочу поблагодарить врача Шустову Т.К.(онколог-гинеколог),всегда очень внимательна,профессиональна,старается помочь,поддержать (в сложных ситуациях)и сделать всё от неё зависящее. Спасибо ей большое!!!
Здравствуйте, Ирина! Профессионализм сотрудников - залог успеха работы поликлиники! Нам очень важно, чтобы наши пациенты остались довольны! Спасибо за Ваш отзыв!
Хочу выразить благодарность очень квалифицированному и внимательному врачу зав. онкологическим отделением Антонову А.А. Он очень внимательно выслушивает, дает рекомендация и отвечает на все интересующие вопросы по лечению. Огромное Вам спасибо за добросовестную работу.
Острова Любовь Владимировна прекрасный врач, высококлассный специалист и приятный для общения пациентов человек. Благодарю за помощь и быстрое и успешное лечение моей болезни (Отит)
Добрый день! Спасибо Вам, что доверяете нашим специалистам самое ценное. Будьте здоровы!
Острова Любовь Владимировна-очень замечательный врач . Спасибо и девочкам с её отделения. Высокий профессионализм,хорошее отношение,полный комплекс услуг по лечению. СПАСИБО ! Считаю,что им обязательно нужно выплатить дополнительную новогоднюю премию !
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, передадим их по адресу! Желаем Вам здоровья!
Сегодня был на приёме у лор врача Островой Л.В. Прекрасный специалист. Побольше бы таких. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Елене Николаевне Черниковой! Благодаря этому врачу, я ожила!!! Меня ужасно одолевала боль (боль цистита). Столкнулась с тем, что врачи разводили руками. У гинеколога естественно была, и неоднократно. При обострениях, как правило, занималась самолечением (пила монурал, цистон, антибиотики). При этом дискомфорт и неприятные ощущения у меня сохраняются постоянно. Поняла, что пора делать новый забег к специалистам. И попала к волшебнице (Черниковой Е.Н.) Она быстро и грамотно поставила диагноз, назначила индивидуальное лечение, результат не заставил себя ждать. ОГРОМНОЕ И ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВАМ СПАСИБО!
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв и столь теплые слова в адрес Елены Николаевны! Желаем здоровья!
Отделение физиотерапии в принципе отличное! Возмущает то как проходят сеансы массажа. Массажист выполняет все движения с легкостью, что способствует не полному воздействию на мышцы. Так же выполняится не все приемы и техники массажа.
Добрый день! Спасибо за обращение! Для нас очень важно мнение каждого пациента, так как это позволяет нам совершенствоваться. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова специалистам и обратим внимание на Вашу критику. Спасибо Вам. Будьте здоровы!
Здравствуйте! При платном приеме на УЗИ по записи на 11.30, попала на исследование только в 12.10. Зачем тогда запись по времени и платный прием? Бесплатно в женской консультации аналогично.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы разобрались в данной ситуации и приносим Вам свои искренние извинения, заведующая отделением обязательно свяжется с Вами в ближайшее время. Будьте здоровы!
Ребята из регистратуры! Вы украли у меня сегодня 3 часа сна и 100 руб. на проезд! Была записана Вами на платное УЗИ. Время 8ч. 30.мин. Двери поликлиники в это время закрыты. А УЗИ сегодня не работает. Запись производилась по телефону . Данные записаны в ежедневнике. Будьте пожалуйста внимательны! здоровья вам и вашим пациентам.
Добрый день! В будние дни отделение УЗД работает с 8:30 до 20:00, по субботам в поликлинике работает только дежурный терапевт. Согласно акции “Скидка 30% на диагностические услуги”, работа кабинета УЗД по субботам с 1 по 22 апреля осуществлялась с 9:00 до 15:00. Сотрудники регистратуры и администрация поликлиники приносят Вам искренние извинения за предоставленные неудобства.
Обычно специалисты УЗИ неохотно отвечают на вопросы или же вовсе говорят: "Вопросы здесь задаю я!".Но в этот раз была приятно удивлена учтивостью доктора. Кристина Александровна все показала, рассказала, ещё и рекомендации дала.
Добрый день! Приятно, что Вы оценили квалификацию и ответственность в работе нашего специалиста. Будьте здоровы!
Огромное спасибо работникам: врачам и среднему медицинскому персоналу ультразвуковой диагностики за внимательное отношение к нам, пациентам. По работе постоянно (один раз в год) приходится проходить профосмотр и всегда меня встречают добрые и отзывчивые работники, ни разу не было отказа, даже если пришлось прийти позже назначенного времени. Еще раз огромное спасибо Вам! С новым годом! Всего самого наилучшего!
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников! Спасибо за Ваш отзыв!
Искренне благодарю доктора Д.В.Шумая и медицинскую сестру Макарову (простите, что без инициалов) за чуткое и внимательное отношение, оно само по себе приносит облегчение, а в сочетании с профессионализмом - бесценно. Спасибо!
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших врачей! Желаем Вам здоровья!
Хочу выразить благодарность Шумай Денису Васильевичу. Очень внимательный врач. Спасибо за такое отношение к пациентам.
Записывалась платно 21.02.18 на прием к хирургу и на рентген (общая стоимость услуг составила 2тыс.руб). К приему хирурга претензий нет, даже наоборот, очень понравилась врач. Но вот рентген это, конечно, из серии 'совдеп отдыхает'. Была записана на 17-20, опоздала на 10 мин. на свою запись из-за пробки, при этом специально в регистратуре уточнила, точно ли меня примут в связи с опозданием, мне ответили, что примут. В итоге когда подошла в кабинет рентгенографии, на меня на повышенных тонах в течение нескольких минут кричала одна сотрудница на тему того, что вообще-то им в 18-00 закрываться, я ей вежливо объясняла, что уточнила в регистратуре, что меня примут. Но этого ей показалось недостаточно, тут подошла вторая и процесс с криками начался заново. Когда это им надоело, они все-таки снизошли до меня и сделали рентген. Уважаемая администрация клиники, если уж открываете отделение платных услуг, учите персонал более-менее корректно общаться с пациентами!
Здравствуйте, Алевтина! Нам очень жаль, что обслуживание в нашей поликлинике разочаровало Вас. Ваш отзыв был доведен до руководства, с врачом была проведена беседа и приняты соответствующие меры. Мы искренне благодарим Вас за отзыв и желаем здоровья!
Хочется обратить внимание руководства на работу рентгенкабинета ДКП. И, надо полагать, что опыт их работы будет распространен, а инициаторы, я не боюсь этого слова, этого отношения к труду выделены и отмечены. И хотелось бы найти какой-то изъян в работе, этакую червоточину, но такого нет. По факту есть грамотная оперативная качественная работа. Каждая операция выверена по минутам, что сказывается на очереди пациентов у кабинета. Чуткое отношение к пациентам, жизнерадостная атмосфера общения, мягкие отзывчивые руки – все это порождает желание заходить сюда снова и снова. Такое редко увидишь. Побольше бы таких людей и специалистов. Спасибо руководству за тщательно подобранный коллектив.
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, обязательно передадим их по адресу! Будьте здоровы!
Огромная благодарность всему кабинету флюрографии за оперативность, доброжелательность)
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников! Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам здоровья!
сдавала у вас анализы антитела к ттг по дмс. сделали не тот анализ !! Не смотря на то что согласовала страховая анализ верно !! Не знаю как можно сделать не то!! учитывая сроки исполнения анализа эта "сказка" затянулась надолго . потом заново пришлось согласовывать и уже решила делать в вашем отделении на мечникова. и опять .. затянули сроки . отдали анализы через скандал мотивируя праздниками ! и сделали судя по бумаге в ту же минуту в которую обратилась ! есть сомнения в компетентности вашей лаборатории в принципе и в ваших "специалистов. крайне возмущена!!
Здравствуйте, Александра. Примите наши извинения за предоставленные неудобства, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Мы очень внимательно относимся и прислушиваемся к каждому мнению и стараемся стать лучше. Благодарим Вас за обращение и желаем здоровья!
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам клинической лаборатории. Большое спасибо всем сотрудникам за терпение, отзвычивость, внимательность к клиентам. Девочки очень внимательны,улыбчивы, всегда стараются все объяснить помочь с любой проблемой.Я пришла с небольшим опозданием, часы уже были не приемные, но меня приняли, взяли анализы и все это с приятной улыбкой и вниманием. Очень рекомендую.Ш
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы стараемся выполнять работу только на отлично! И мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о прекрасно проделанной работе доктора Антонова А. А. Делала ФГДС желудка, очень боялась, ведь процедура не очень приятная. На деле оказалось, что очень многое зависит от профессионализма доктора, каким и является Александр Александрович. Все прошло "мягко", без слез, позывов и тд. Спасибо вам большое. Очень рекомендую
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего врача, для нас это очень ценно! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Добрый день! Хочу спросить, неужели никак нельзя регламентиргвать прием к терапевту на заключение при прохождении проф. Осмотра. Не первый раз прохожу осмотр и всегда одно и тоже. Очереди образуется 2- "живая" и из тех кого вызывают (кто уже ранее сдал документы и ждет результаты анализов). Но беда в том что терапевт вызывает всех как-попало, даже не потому порядку что сдавали документы. Заранее говорю, что анализы мои были готовы к этому времени, лично узнала в лаборатории, а раньше меня получили заключение те, кто сдал документы позже. Не говоря о том, что принимали людей вне очереди. Это просто не приемлемо!!!!
Добрый день, Александра! Нам очень жаль, что такой инцидент произошел в нашей поликлинике. Искренне приносим Вам свои извинения! Ваша претензия уже доведена до руководства, организационные меры будут приняты в ближайшее время.
Проходила ВЭК, имеются проблемы с лишними весом Врач Шибаева Повела себя крайне непрофессионально, перешла на оскорбления, обзывая последними словами, крича на весь кабинет нелестные, оскорбительные для врача слова. Профессионализма 0. Примите меры, а не примите-я пойду выше. Спасибо
Добрый день, Александра! Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы заинтересованы в том, чтобы действительно разобраться в ситуации, и для этого нам необходимы более точные сведения. Мы будем Вам благодарны, если Вы поможете нам решить данную проблему и отправите информацию о дате и времени приёма, или Ваш телефон для связи по адресу nuzdkp_marketing@mail.ru.
Здравствуйте. Работаю помощником машиниста тепловоза. У меня возникают большие проблемы при прохождении ПРМО, я очень сильно волнуюсь, и как следствие увеличение чсс, психологам мне не помочь. В настоящее время принимаю "коронал", не предписанный врачом, чтобы хоть как-то пройти ПРМО. Куда мне обратиться с этой проблемой? Чем мне может помочь ваша поликлиника?
Добрый день, Сергей! Вы можете обратиться к цеховому терапевту, подробно рассказав ему о Вашей ситуации. Будьте здоровы!